Rregullatori më i lartë i tregut në Kinë ka lëshuar një paralajmërim të ashpër për industritë e tregtisë elektronike dhe të shpërndarjes së ushqimit. Shtatë nga platformat dixhitale më të fuqishme të vendit janë sanksionuar me gjoba. gjobë e përbashkët prej 3.597 miliardë juanësh për lejimin e funksionimit të lokaleve pa licencë dhe për shkelje të përsëritur të rregulloreve të sigurisë ushqimore.
Vendimi vjen mes presionit në rritje nga autoritetet kineze mbi ekosistemin dixhital, ku bumi i porosive online ka krijuar një mjedis që është i vështirë për t'u monitoruar. Hetimet zyrtare kanë zbuluar praninë e "depo fantazmash" të restaurimitRestorante dhe furra buke që vepronin pa kredencialet e nevojshme, por vazhduan të funksiononin normalisht në aplikacione.
Cilat platforma janë sanksionuar dhe sa do të duhet të paguajnë?
Administrata Shtetërore për Rregullimin e Tregut, organi kryesor mbikëqyrës i tregtisë në vend, ka konfirmuar se sanksionet ndikojnë Pinduoduo (PDD), Meituan, JD.com, Ele.me, Douyin (ByteDance), Taobao dhe TmallKëto janë kompani kyçe brenda tregtisë elektronike dhe shërbimeve të dërgesës në shtëpi, si në sektorin e shitjes me pakicë në përgjithësi ashtu edhe në sektorin e ushqimit të përgatitur.
Deklarata zyrtare e vendos shifrën në 3.597 milion juan (rreth 524 milionë dollarë, rreth 450 milionë euro) shuma totale e gjobave administrative të vendosura drejtpërdrejt mbi platformat për rolin e tyre në rastet e dyqaneve të parregullta dhe për shkeljen e Ligjit të Kinës për Sigurinë Ushqimore dhe rregulloreve të tregtisë elektronike.
Përveç gjobës kryesore të vendosur ndaj kompanive, autoritetet kanë ndëshkuar përfaqësues ligjorë dhe zyrtarë të sigurisë ushqimore të këtyre shtatë firmave. Së bashku, këta drejtues dhe zyrtarë të pajtueshmërisë përballen me gjoba shtesë që, sipas informacionit të publikuar nga media zyrtare kineze, arrijnë në total 19.687 miliardë juanë, një shifër që nënvizon qëllimin e rregullatorit për të ndjekur përgjegjësinë personale.
Dosja citon gjithashtu Ele.mePlatforma e shpërndarjes, e cila është integruar nën markën Taobao Flash Sale, shquhet si një nga shembujt më të habitshëm të mungesës së kontrolleve të brendshme, duke përforcuar idenë se problemi nuk kufizohet vetëm në një operator të vetëm, por prek të gjithë sektorin.
Problemi i "dyqaneve fantazmë" dhe dështimet në sigurinë ushqimore
Në zemër të çështjes është figura e të ashtuquajturit “restorante” ose “dyqane fantazmë”Dyqane virtuale që ofrojnë produkte përmes aplikacioneve, por në praktikë, nuk kanë licencat e kërkuara ose një institucion fizik që përmbush kërkesat shëndetësore të kërkuara me ligj.
Administrata Shtetërore e Rregullimit të Tregut ka treguar se platformat nën hetim nuk po kryenin një verifikim rigoroz i licencave të shitësve të ushqimit që ofronin shërbimet e tyre të shpërndarjes. Në shumë raste, kompanitë thjesht pranonin dokumentacionin e ofruar nga shitësit pa verifikuar vërtetësinë ose vlefshmërinë e tij, gjë që është në kundërshtim me detyrimet e tyre ligjore.
Sipas gjetjeve zyrtare, kjo mungesë kontrolli lejoi që shumë institucione të paautorizuara të mbeteshin aktive dhe Ata do të përfundojnë porositë e dërgesës së ushqimit.duke i ekspozuar konsumatorët ndaj rreziqeve shëndetësore dhe duke krijuar konkurrencë të padrejtë kundër bizneseve që i përmbahen rregulloreve.
Rregullatori ka zbuluar gjithashtu marrëveshje midis këtyre platformave dhe shërbime transferimi porosishKëta ndërmjetës rishpërndajnë porositë midis restoranteve ose kuzhinave të ndryshme dhe ndonjëherë shërbejnë për të fshehur origjinën e vërtetë të produkteve. Autoritetet tregojnë se kompanitë e dinin, ose të paktën pritej ta dinin, se këto praktika mund të shkelnin të drejtat dhe interesat legjitime të konsumatorëve.
Ky grup shkeljesh konsiderohet veçanërisht serioz në dritën e Amendamenti i vitit 2015 në Aktin e Sigurisë Ushqimore Kina, e projektuar pikërisht për të luftuar përhapjen e bizneseve pa licencë dhe për të forcuar përgjegjësitë e platformave dixhitale në mbikëqyrjen e shitësve të tyre.
Masat korrigjuese: pezullimi i punësimeve të reja dhe ndryshimet në menaxhimin e brendshëm
Së bashku me penalitetet financiare, organi rregullator u ka urdhëruar platformave të sanksionuara të zbatojnë një sërë... masa korrigjuese të detyrueshmeNjë nga masat më mbresëlënëse është pezullimi i përkohshëm i përfshirjes së dyqaneve të reja të ëmbëlsirave në shërbimet e tyre të shpërndarjes në shtëpi, me periudha që variojnë nga tre deri në nëntë muaj, varësisht nga shkalla e mospërputhshmërisë së zbuluar në secilin rast.
Gjatë hetimeve, Administrata Shtetërore e Rregullimit të Tregut menjëherë i udhëzoi kompanitë të fillonin procese të brendshme për të pastrimi i listave tuajaSipas rregullatorit, të gjitha platformat tashmë i kanë hequr "dyqanet fantazmë" të pamiratuara dhe kanë ndërprerë bashkëpunimin e tyre me platformat e transferimit të porosive të lidhura me këto raste.
Kompanitë do të duhet të forcojnë sistemet e tyre të verifikimit të dokumenteve, të përmirësojnë protokollet e auditimit të shitësve dhe të krijojnë mekanizma për monitorim i vazhdueshëm i licencave dhe lejevenë mënyrë që çdo parregullsi të zbulohet dhe korrigjohet më shpejt.
Këto kërkesa, të cilat fillimisht vlejnë vetëm për tregun kinez, krijojnë një precedent se si rregullatorët mund të kërkojnë që aktorët kryesorë dixhitalë të luajnë një rol shumë më aktiv në... mbrojtja e shëndetit publik dhe të drejtave të konsumatorëveedhe kur shërbimi ofrohet nëpërmjet palëve të treta.
Rasti gjithashtu thekson nevojën për të zhvilluar mjete teknologjike të afta për të menaxhuar me besueshmëri sasinë e madhe të të dhënave dhe shitësit e përqendruar në platformat e shpërndarjes, diçka që është po aq shqetësuese për Autoritetet evropiane dhe spanjolle në kontekstin e rregullores së re dixhitale.
Një thirrje zgjimi për tregtinë elektronike globale dhe ndikimin e saj në Evropë
Ofensiva rregullatore kineze vjen në një kohë kur tregtia elektronike dhe shpërndarja në shtëpi janë bërë... komponentët kryesorë të ekonomisë dixhitale në mbarë botën. Në gjigantin aziatik, këto platforma janë tashmë një infrastrukturë bazë për konsum të përditshëm, por kompleksiteti dhe shtrirja e zinxhirëve të tyre të furnizimit e bëjnë monitorimin gjithëpërfshirës veçanërisht të vështirë.
Për Evropën, dhe në veçanti për vende si EspañaNë Kinë, ku përdorimi i aplikacioneve dhe tregjeve të shpërndarjes së ushqimit është rritur ndjeshëm vitet e fundit, ky veprim i rregullatorit kinez shërben si pikë referimi për sa larg mund të shkojnë autoritetet kur zbulohen dështime serioze në çështje të ndjeshme siç është siguria ushqimore.
Në nivel evropian, standarde të tilla si Rregullorja (BE) 2017/625 Lidhur me kontrollet zyrtare, legjislacioni i BE-së mbi higjienën dhe sigurinë ushqimore dhe, së fundmi, Rregullorja e Shërbimeve Dixhitale (DSA), tashmë tregojnë një kërkesë më të madhe për përgjegjësi nga platformat që ndërmjetësojnë në shitjen e produkteve, përfshirë produktet ushqimore.
Për bizneset spanjolle dhe evropiane që shesin përmes tregjeve globale ose menaxhojnë aplikacionet e tyre të dorëzimit, ky rast përforcon rëndësinë e të paturit procedura të forta verifikimi të licencësSisteme gjurmueshmërie dhe kontrolle periodike që lejojnë të demonstrohet përputhshmëria me rregulloret në rast inspektimesh.
Edhe pse situatat rregullatore në BE dhe Kinë janë të ndryshme, mesazhi është i ngjashëm: Nuk mjafton të jesh thjesht një ndërmjetës teknologjikPlatformat që lehtësojnë transaksionet e mallrave dhe shërbimeve me një ndikim të lartë në shëndet, siç është ushqimi, duhet të marrin përsipër një nivel të përforcuar kujdesi ose rrezikojnë penalitete shumë të larta.
Drejt një standardi të ri kontrolli në shpërndarjen e ushqimit
Çështja e hapur nga autoritetet kineze kundër këtyre shtatë platformave konsiderohet si një nga më të rëndësishmet që nga reforma e... Akti i Sigurisë Ushqimore në vitin 2015, si për shkak të vëllimit ekonomik të gjobave, ashtu edhe për shkak të ndikimit simbolik që ka në sektorin dixhital.
Sanksionet shënojnë një pikë kthese të mundshme për modelin e biznesit të aplikacioneve të shpërndarjes së ushqimit, i cili deri më tani ishte mbështetur në një zgjerim të shpejtë të katalogut të restoranteve, shpesh me procese regjistrimi masive dhe verifikime të kufizuara, në disa raste të shoqëruara me... modele dropshippingKjo qasje tani përballet me kërkesa më të mëdha për kontroll të brendshëm.
Ndërkohë, rregullatorët në vende të tjera po i monitorojnë nga afër këto lloj veprimesh, të vetëdijshëm se çështjet e licencimit, higjienës dhe përgjegjësisë në rast incidentesh ushqimore janë praktikisht identike në çdo treg. Rasti kinez mund të përdoret si model. referencë ose justifikim për të forcuar kornizat rregullatore në juridiksione të tjera.
Për konsumatorët, lëvizja rregullatore tregon një skenar në të cilin, përtej komoditetit dhe çmimit, sa vijon do të bëhet gjithnjë e më e rëndësishme: garantojnë që institucionet të përmbushin kërkesat ligjoreNë afat të mesëm, platformat mund të detyrohen të shfaqin akreditimet dhe certifikimet e secilit shitës në mënyrë më të dukshme.
Në këtë kontekst, si në Kinë ashtu edhe në Evropë dhe Spanjë, kompanitë që arrijnë të integrojnë kontrolle më të rrepta të cilësisë dhe sigurisë ushqimore në operacionet e tyre të përditshme mund të bëhen një referent i besimit në një treg që monitorohet gjithnjë e më shumë nga autoritetet dhe është më kërkues nga përdoruesit.
I gjithë ky proces i përmirësimit dhe forcimit rregullator sugjeron një të ardhme në të cilën zgjerimi i tregtisë elektronike dhe i dërgesës në shtëpi do të shkojë domosdoshmërisht krah për krah me një përgjegjësi dhe transparencë më të madhe nga ana e platformave, të cilat nuk do të jenë më në gjendje të fshihen vetëm pas rolit të ndërmjetësve teknologjikë.
