Aliexpress është një dyqan që, si Amazon, është një nga më të njohurit për blerjen e të gjitha llojeve të produkteve nga Kina dhe vendet e tjera me çmime të ulëta. Telefonat, celularët, stilolapsat e lirë, konzollat... janë vetëm disa nga produktet që do të gjeni. Sidoqoftë, ndonjëherë këto produkte nuk janë vërtet ato që prisnim dhe pikërisht atëherë lind pyetja nëse ka kthime falas në AliExpress Spain.
Nëse nuk keni blerë ende në AliExpress sepse keni frikë se ajo që merrni nuk është saktësisht ajo që dëshironi të merrni, atëherë ne do t'ju japim çelësat. Kështu do të dini nëse mund ta ktheni një produkt falas dhe gjithçka që duhet të dini për rimbursimet.
Rimbursimet dhe kthimet në AliExpress
Përpara se të flisni se sa janë kthimet falas në Aliexpress Spanjë, duhet të dini ndryshimin midis një rimbursimi dhe një kthimi. E para i referohet atij shitësi që kthen paratë tuaja, zakonisht sepse nuk e keni marrë produktin për të cilin keni paguar. Edhe pse mund të jetë edhe në rast se vjen në gjendje të keqe, i prishur ose nuk funksionon.
Në rastin e kthimit, kjo do të thotë që ju do të ktheni produktin që keni blerë sepse nuk i plotëson pritshmëritë tuaja. Ose eshte ne gjendje te keqe ose nuk funksionon. Në shumë raste, vetë shitësit bëjnë rimbursime pa pasur nevojë të kthejnë mallrat që ju kanë dërguar. Por ka të tjerë që kërkojnë që klienti të kthejë produktin në mënyrë që të vazhdojë me një rimbursim ose një negocim për të parë se sa duhet të kthehet.
Një pikë tjetër që duhet të dini është se jo të gjitha produktet që gjeni në Aliexpress kanë kthim falas. Ndonjëherë ju duhet të paguani para për ta dërguar atë, qoftë në Kinë ose në ndonjë vend tjetër, ndonjëherë duke përfshirë Spanjën.
Tani, ka një shërbim falas në Spanjë për të bërë kthime pa pasur nevojë të paguani asgjë dhe kjo është ajo që ne do t'ju shpjegojmë në vijim.
Shërbimi falas i kthimit të Aliexpress Spain
Siç thuhet në faqen e internetit të Aliexpress, kjo platformë ka një shërbim kthimi falas për të kthyer produktin në rast se nuk ju pëlqen ajo që keni marrë.
Për ta bërë këtë, është e nevojshme që të mos kenë kaluar pesëmbëdhjetë ditë nga data e premtuar e dorëzimit. Dhe, përveç kësaj, ju duhet që shitësi ta ketë atë shërbim të shënuar. Përndryshe, Aliexpress nuk do të jetë në gjendje të marrë përgjegjësinë dhe për këtë arsye, të hyjë brenda shpërblimit.
Kthimi pa pagesë Aliexpress është i disponueshëm në Shtetet e Bashkuara, Mbretërinë e Bashkuar, Francë, Kanada, Gjermani, Rusi, Hollandë, Brazil, Spanjë, Australi…
Për të zbuluar nëse një shitës ka kthime falas të aktivizuara në produktet e tij apo jo, do t'ju duhet të shikoni përshkrimin e tyre. Ato do të përmbajnë një ikonë kthimi falas. Nëse nuk e kanë, do të thotë se, nëse ndodh diçka, ju do të duhet të paguani për ta kthyer atë produkt dhe transporti në vende të caktuara mund të jetë mjaft i shtrenjtë.
Si të bëni kthime falas në Aliexpress Spain
Tani që e keni pak më të qartë se si janë kthimet falas në Aliexpress Spain, ne do t'ju japim hapat që duhet të ndërmerrni për ta realizuar atë.. Mbani parasysh se, megjithëse do t'ju japim hapat në mënyrë të përgjithshme, ndonjëherë vetë shitësit kanë një mënyrë tjetër të vepruari. Për këtë arsye, rekomandohet të kontaktoni shitësin në rast se nevojitet një kthim për t'i bërë të ditur se keni kryer procesin ose për të mësuar se çfarë duhet të bëni për të dërguar produktin dhe për të marrë një rimbursim në këmbim.
Kështu, hapat që duhet të ndërmerrni fillojnë duke hapur një mosmarrëveshje.
Para se të hapni një mosmarrëveshje në Aliexpress
Edhe pse në rreshtin e mëparshëm ju kemi thënë se gjëja e parë që duhet të bëni është të hapni një mosmarrëveshje, e vërteta është se, para kësaj, është mirë që të përpiqeni të bisedoni me shitësin në një mënyrë miqësore. Që ai të shohë se ju veproni me mirëbesim dhe se produkti që ju ka dërguar nuk është në të vërtetë ai që dëshironit.
Në atë bisedë private mund të arrini një marrëveshje. Shumë herë vetë shitësit duan të shmangin opinionet e këqija për dyqanet dhe produktet e tyre në mënyrë që Aliexpress të mos i ulë ato ose dyqani i tyre të zhduket nga platforma.
Nëse nuk funksionon, ose nuk jeni dakord për zgjidhjen, atëherë duhet të hapni një mosmarrëveshje. Dhe do të jetë Aliexpress ai që ndërmjetëson në këtë çështje.
Hapni një mosmarrëveshje
Kur merrni një produkt nga Aliexpress dhe nuk është saktësisht ajo që prisnit, ju keni mundësinë ta ktheni atë. Dhe nëse, pasi të keni kontaktuar shitësin, nuk keni marrë rezultatin që prisnit, hapi tjetër është të hapni atë mosmarrëveshje.
Për ta bërë këtë, duhet të shkoni te historiku i të gjitha porosive dhe të gjeni atë me probleme. Pasi atje, në detajet e porosisë, do t'ju japë mundësinë e kthimit ose rimbursimit. Aliexpress do t'ju pyesë nëse e keni marrë produktin dhe nëse po, do t'ju kërkojë t'i tregoni arsyen pse dëshironi të ktheheni si dhe ngarkoni foto ose video që përshkruajnë problemin dhe ofrojnë prova.
Në të njëjtën faqe ata ju njoftojnë se kthimi është falas për çdo porosi që bëni. Me fjalë të tjera, nuk do t'ju duhet të paguani asgjë dhe thjesht do t'ju duhet ta dërgoni atë me Postën (nëse nuk ka një mënyrë tjetër transporti).
Kur hapni mosmarrëveshjen, mund të kërkoni një nga dy opsionet: të rimbursoheni për porosinë pa pasur nevojë t'ua dërgoni atë; ose kthejeni produktin në mënyrë që shitësi ta ketë përsëri.
kthejeni produktin
Pasi mosmarrëveshja të ketë përfunduar me një vendim, qoftë nga shitësi ose nga Aliexpress, hapi tjetër që mund t'ju duhet të bëni është kthimi i produktit.
Ju këshillojmë ta ktheni paketën me paketimin origjinal dhe, nëse është e mundur, pasi ju ka mbërritur në momentin e parë. Kjo është mjaft e rëndësishme sepse në këtë mënyrë ju e parandaloni shitësin, me marrjen e tij, të pretendojë në Aliexpress se nuk e keni dërguar saktë. dhe, për rrjedhojë, është përkeqësuar. Përveç kësaj, ju rekomandojmë që të bëni një paketim video të atij produkti si dhe rezultatin përfundimtar, duke përfshirë fotot. Në këtë mënyrë do të keni prova që vërtet e keni dërguar saktë.
Nëse keni mundësinë e kthimit falas në Aliexpress Spain, do t'ju duhet vetëm të printoni etiketën dhe ta vendosni në paketë për ta çuar në një pikë grumbullimi ose në zyrën postare. Kjo paketë do të arrijë në një qendër lokale kthimi dhe do të jetë ajo që do të jetë përgjegjëse për dërgimin e saj te shitësi. Ose Kina ose ndonjë vend tjetër. Megjithatë, duhet të dini se vetëm me mbërritjen në atë qendër lokale do të kryhet përpunimi i kthimit tuaj. Dhe ju do të jeni në gjendje të merrni rimbursimin tuaj shumë më shpejt sesa nëse do t'ju duhej të prisnit që ai të mbërrinte më në fund te shitësi.
Nëse produkti që po përpiqeni të ktheni dhe për të cilin keni vendosur mosmarrëveshjen nuk ka opsionin e transportit falas, atëherë do t'ju duhet ta dërgoni atë përmes Postës me një sistem të gjurmueshëm. Duhet t'ia bashkëngjitni atë numër përcjellës si shitësit ashtu edhe Aliexpress dhe të prisni rreth 30 ditë që shitësi të konfirmojë marrjen e atij produkti të kthimit. Pasi të ndodhë, do të duhen nga tre deri në njëzet ditë për të kthyer paratë që do të kishit paguar për atë produkt.
Siç mund ta shihni, kthimet falas në Aliexpress Spain e bëjnë shumë më të lehtë blerjen me pak më shumë siguri. Sepse ju e dini se nëse nuk ju pëlqen, Mund ta ktheni pa pasur nevojë të shpenzoni para për të.