Ndërprerja e fundit e energjisë elektrike që ka tronditur Spanjën dhe Portugalinë ka lënë mijëra biznese dhe kompani të bllokuara. në një situatë kritike, duke penguar zhvillimin normal të aktivitetit dhe duke ndikuar në jetën e përditshme të miliona njerëzve. Shkalla e incidentit u zgjat që nga ora 12:30 e pasdites., duke ndërprerë furnizimin me energji elektrike, komunikimet, transportin publik dhe transaksionet elektronike në pjesën më të madhe të gadishullit.
Nëse biznesi juaj është prekur drejtpërdrejt nga kjo ndërprerje, ndoshta po mendoni se si ta përballoni më mirë situatën ndërsa gjërat kthehen në normalitet. Nga problemet e shërbimit ndaj klientit deri te humbja e produkteve të ruajtura dhe pamundësia për të mbledhur pagesat në mënyrë dixhitale, ky incident ka vënë në provë si reagimin ndaj klientit ashtu edhe kreativitetin e pronarëve të bizneseve të vogla dhe tregtarëve.
Ndikim i menjëhershëm në bizneset dhe ekonominë lokale
Që në fillim, mungesa e energjisë elektrike paralizoi funksionimin e bizneseve. dhe biznese të vogla të të gjitha llojeve: restorantet duhej të improvizonin menu të përshtatura për mungesën e sobave elektrike, supermarketet dhe dyqanet ushqimore i panë produktet e tyre të frigoriferuara në rrezik dhe shumë dyqane nuk ishin në gjendje të përpunonin pagesa me kartë ose Bizum. Mungesa e internetit e bëri edhe më të vështirë operacionet e përditshme., duke i detyruar tregtarët dhe punonjësit të kërkojnë zgjidhje emergjente.
Shumë vendas zgjodhën shërbejini produkte që mund të ofrohen në temperaturë ambienti, ndërsa në raste të tjera, personat përgjegjës vendosën t’i kryenin shitjet me kredi dhe t’i regjistronin shumat që klientët t’i paguanin më vonë. Këto lloj masash të improvizuara ndihmuan në ruajtjen e njëfarë aktiviteti, por Rreziku i humbjes së ushqimit që prishet dhe i pësimit të humbjeve ekonomike është një realitet me çdo minutë që kalon pa energji elektrike..
La Mungesa e një sistemi dixhital të mbledhjes së të dhënave ndikoi veçanërisht te ndërmarrjet e vogla dhe të mesme., meqenëse nuk ishte e mundur të përdoreshin terminale të të dhënave ose bankomate, ishte e mundur të tërhiqeshin vetëm me para në dorë. Kjo uli ndjeshëm fluksin e parasë dhe i la jashtë kontrollit mbajtësit e kartave vetëm me anë të tyre, duke i detyruar shumë klientë të hiqnin dorë nga blerjet e tyre. Për më tepër, bizneset, biznesi i të cilave mbështetet ekskluzivisht në teknologji ose punë në distancë, panë që operacionet e tyre u ndalën dhe, në shumë raste, humbën të dhëna dhe biznesin në vazhdim.
Pasoja specifike për industrinë e mikpritjes dhe bizneset e vogla
Të përballur me pamundësinë e përdorimit të frigoriferit ose ngrirësit, Shumë institucione po shqyrtojnë dhurimin e produkteve që ka të ngjarë të humbasin për bankat e ushqimit ose shoqatat lokale., duke minimizuar kështu ndikimin dhe duke shmangur shpërdorimin e ushqimit. Megjithatë, supozohet se Humbjet ekonomike mund të kalojnë disa mijëra euro për çdo ditë pa furnizim., diçka që mund të jetë e vështirë për t’u marrë me mend nga bizneset e vogla.
Lidhur me mbulimin e sigurimit, ata që janë përgjegjës për lokalet e prekura theksojnë se Shumë polica nuk e mbulojnë këtë lloj incidenti të shkaktuar nga ndërprerjet e përgjithshme dhe të zgjatura të energjisë elektrike., gjë që e ndërlikon mundësinë e rikuperimit të parave të investuara në produkte ose pajisje të dëmtuara.
Çfarë duhet të bëni për të mbrojtur biznesin tuaj gjatë një ndërprerjeje masive të energjisë elektrike
I përballur me një situatë të papritur si kjo, Ekzistojnë disa masa që mund të ndihmojnë në zvogëlimin e ndikimit në biznesin tuaj dhe në mbrojtjen si të interesave të klientëve tuaj ashtu edhe të aktivitetit tuaj.:
- Shëno manualisht Shitjet dhe borxhet nga klientët që nuk mund të paguajnë në atë kohë, por janë klientë të rregullt, për të siguruar pagesën kur të rikthehet energjia elektrike.
- Nëse punoni me ushqime që prishen, Jepni përparësi shitjes ose dhurimit të shpejtë, duke i dhënë një përparësi shitjes ose dhurimit. para se të mund të prishin.
- Minimizoni hapjen e dhomave dhe ngrirësve për të vonuar rritjen e temperaturës brenda.
- Komunikoni qartë situatën me klientët tuaj dhe mbajini ata të informuar rreth zgjidhjeve ose alternativave të mundshme për pagesën.
- Sigurohuni shkëputni pajisjet elektrike të ndjeshme për të parandaluar dëmtimet nga rritjet e tensionit kur rikthehet energjia.
- Konsideroni punësimin e një gjeneratori emergjence nëse biznesi juaj mbështetet shumë në energjinë elektrike dhe buxheti juaj e lejon këtë.
Bashkëpunimi institucional dhe reagimi nga autoritetet
Që nga fillimi, administratat rajonale dhe shtetërore kanë aktivizuar protokollet e emergjencës. për të koordinuar reagimin ndaj ndërprerjes së furnizimit. Ekipet e menaxhimit të krizave janë ngritur në disa komunitete dhe qytetarëve u është kërkuar të përdorin numrin 112 vetëm në rast të një emergjence serioze.
La Drejtoria e Përgjithshme e Trafikut këshillon kufizimin e udhëtimeve, pasi semaforët dhe panelet informuese kanë ndaluar së funksionuari, duke e komplikuar trafikun dhe duke rritur rrezikun e aksidenteve. Në të njëjtën mënyrë, Prioriteti institucional është rivendosja e normalitetit në shërbimet bazë sa më shpejt të jetë e mundur. siç janë kujdesi shëndetësor dhe siguria e qytetarëve. Spitalet dhe qendrat e kujdesit kritik kanë funksionuar me gjeneratorë, megjithëse shumë procedura dhe teste mjekësore janë pezulluar përkohësisht.
Rëndësia e të qenit i përgatitur dhe e të mësuarit nga incidenti
Ndërprerja e energjisë ka nxjerrë në pah nevojën që bizneset të kenë plane emergjence. dhe të jenë të përgatitur për t'iu përgjigjur ngjarjeve të paparashikuara të kësaj madhësie. Bizneset e vogla dhe të mesme, 100% dixhitale, kanë qenë veçanërisht të cenueshme. pa alternativa kur qasja në internet dhe energjia elektrike ndërpriten.
Përvoja e atyre që kanë vuajtur nga ndërprerje të zgjatura të energjisë elektrike në kontekste të tjera mund të ndihmojë në parashikimin e krizave të ardhshme: nga mbajtja e një inventari minimal, te diversifikimi i metodave të pagesës, e deri te shqyrtimi i instalimit të burimeve alternative të energjisë.
Përveç kësaj, në rast dëmtimi të pajisjeve për shkak të rikthimit të energjisëDisa administrata, siç është Komuniteti i Madridit, do të lejojnë kërkesa nëse ndërprerja e energjisë zgjat më shumë se një kohë e caktuar dhe prek pjesën më të madhe të territorit. Megjithatë, pasiguria na detyron të kërkojmë zgjidhje të shpejta dhe të bashkojmë forcat me furnizuesit, klientët dhe entitetet publike.
Kriza e fundit e energjisë elektrike ka treguar se deri në çfarë mase Aktiviteti ekonomik varet nga shërbimet bazë si energjia elektrike dhe komunikimet. Përshtatja e shpejtë e bizneseve, durimi i klientëve dhe përpjekjet e burimeve njerëzore na kanë lejuar të përballojmë orët më kritike, por ky episod na fton të reflektojmë mbi rëndësinë e parandalimit dhe aftësinë për të reaguar ndaj dështimeve të mëdha të sistemit. Të qenit i përgatitur dhe të mbështetesh sektorët më vulnerabël, siç janë bizneset e vogla, mund të bëjë gjithë ndryshimin herën tjetër që ndodh diçka e tillë.