Një studim i treguar në Customer Pulse 2017, në të cilën u anketuan 8238 konsumatorë, morën informacione nga njerëz të të gjitha moshave në të gjithë Evropën, vendet kryesore të anketuara ishin Franca, Gjermania, Mbretëria e Bashkuar dhe Suedia. Sipas këtij studimi, blerja dhe marrja në dyqan është ende shumë e popullarizuar si një metodë e blerjes në internet sot.
42% e konsumatorëve në këto vende deklaruan se kishin bërë një blerje në internet dhe kishin përdorur funksionin e marrjes në dyqan, të paktën një herë në 12 muajt e fundit. Dhe një në katër evropianë që përdor tiparin e marrjes në dyqan gjithashtu bleu një produkt tjetër në dyqan kur merr porosinë e tij në internet.
Një studim tjetër ka zbuluar gjithashtu se gjysma e pronarët e tregtisë elektronike Ata po investojnë në opsionet e blerjes dhe zgjedhjes së dyqaneve, kjo tregon ndikimin që ky fakt ka në strategjitë aktuale të tregtisë.
Kryesisht shohim se arsyet pse konsumatorët priren ta zgjedhin këtë metoda është ulja e kostove të transportit, dhe ata mendojnë se është më i përshtatshëm sesa t'i dërgohen drejtpërdrejt në shtëpitë e tyre, kjo është e vërtetë në 49% të rasteve, 36% e tjerë komentojnë se mund të jetë sepse ndihen më të njohur me këtë metodë shpërndarjeje dhe preferojnë përfitimet që zgjedhin atë në dyqan.
Metoda e marrjes së dyqanit Ajo po fiton popullaritet, por ka ende njerëz që kanë disa probleme duke e përdorur atë. Disa nga problemet më të zakonshme që ndikojnë në përvojën e klientit janë linjat e gjata të pritjes, nga të cilat 1/5 e të anketuarve e kanë provuar atë, një tjetër është zakonisht mungesa e personelit në dyqane dhe koha që mund të duhet për të lokalizuar produktin brenda në dyqan .