IAB Spanjë, Shoqata e reklamave, marketingut dhe komunikimit dixhital në Spanjë, ka prezantuar Studimi VI Vjetor i Rrjeteve Sociale, realizuar në bashkëpunim me VIKO. Ky studim përfaqëson një nga analizat më të plota të sjelljes së përdoruesve të internetit në rrjetet sociale, duke ofruar të dhëna kyçe për ndikimin e tyre në shoqëri dhe ekonominë dixhitale.
Rrjetet sociale janë provuar të jenë një kanal vendimtar për kompanitë, duke u konsoliduar si një mjet që jo vetëm përforcon ndërveprimin midis përdoruesve dhe markave, por gjithashtu ndikon ndjeshëm në proceset e blerjes. Sipas raportit, 70% e përdoruesve e kuptojnë se rrjetet sociale ndikojnë në vendimet e tyre të blerjes, e cila nënvizon rëndësinë e saj në rritje në marketing dhe tregti elektronike. Ky artikull eksploron në detaje përfundimet më të dukshme të studimit dhe analizon ndikimin e tij aktual.
Konkluzionet kryesore të Studimit VI Vjetor të Rrjeteve Sociale
Depërtimi i mediave sociale
Un 82% e përdoruesve spanjollë të internetit nga 18 deri në 55 vjeç përdorin rrjetet sociale, që është e barabartë me më shumë se 14 milionë përdorues. Këto të dhëna pasqyrojnë një rritje të 4% krahasuar me vitin 2013, duke konsoliduar rolin e saj si kanali mbizotërues i komunikimit dhe argëtimit. Në aspektin demografik, dallimet ndërmjet gjinive janë eliminuar praktikisht, me 49% meshkuj dhe 51% femra. Megjithatë, grupi më aktiv vazhdon të jenë përdoruesit e rinj: të 35% është nga 18 deri në 30 vjeç.
Në lidhje me platformat, Facebook dominon tregun me një mbresëlënëse 96% e përdoruesve, e ndjekur nga YouTube (66%) dhe Twitter (56%). Rrjete të tjera si LinkedIn, Instagram dhe Spotify kanë treguar rritje të dukshme, ndërsa Tuenti, Badoo dhe MySpace kanë vazhduar rënien e tyre.
Vlerësimi i përdoruesit YouTube shquhet si rrjeti më i vlerësuar, i ndjekur nga Facebook, Instagram dhe Spotify. Preferencat ndryshojnë në varësi të interesave, por Facebook është pozicionuar si rrjeti social i preferuar për të 65% të të anketuarve.
Frekuenca e përdorimit
Analiza e frekuencës tregon se përdoruesit shpenzojnë mesatarisht 3,6 ditë në javë në rrjetet sociale, me një kohë mesatare prej 2 orë e 51 minuta në javë. Edhe pse kjo paraqet një rënie në Minuta 11 Në krahasim me vitin 2013, rrjetet sociale vazhdojnë të zënë një pjesë të madhe të kohës së lirë të përdoruesve.
Për sa i përket frekuencës, Facebook vazhdon të kryesojë, ndërsa Instagram ka arritur nivele të ngjashme me ato të Twitter, duke u konsoliduar si rrjeti i tretë më i përdorur. Spotify tregon gjithashtu një rritje të ndjeshme.
Qasja në pajisjet
El PC mbetet pajisja kryesore për akses në rrjetet sociale, të përdorura nga 99% të përdoruesve. Megjithatë, përdorimi i pajisjeve mobile është rritur me 5% falë rritjes së penetrimit të smartfonëve, që tani arrin 75% të përdoruesve të internetit. Nga ana e saj, përdorimi i tabletave u rrit në një masë më të vogël (3%).
Kohët më të ngarkuara ose "koha kryesore"
Koha kryesore e rrjeteve sociale ndryshon në varësi të pajisjes. Për shembull, kompjuteri përdoret më së shumti pasdite, ndërsa telefonat inteligjentë përdoren vazhdimisht gjatë gjithë ditës, me kulm në mëngjes, pasdite dhe mbrëmje. Tabletat janë më aktivë gjatë natës, duke reflektuar përdorimin e tyre më të relaksuar dhe të orientuar drejt argëtimit në shtëpi.
Marrëdhënia midis përdoruesve dhe markave
Un 89% e përdoruesve ndjekin të paktën një markë në rrjetet sociale, ndërsa 38% Vizitoni shpesh faqet e markave. Këto ndërveprime motivohen kryesisht nga dëshira për t'u informuar, për të marrë pjesë në konkurse dhe për të hyrë në promovime ekskluzive. Facebook është platforma e preferuar me një 88%, e ndjekur nga Twitter (22%) dhe YouTube (7%).
Reklamimi në rrjetet sociale
Reklamimi në rrjetet sociale gëzon një perceptim kryesisht pozitiv, me a 52% të përdoruesve që e konsiderojnë të përshtatshme. Edhe pse ka ende rezerva në lidhje me ndarjen e të dhënave personale, 36% e përdoruesve tregojnë gatishmëri për ta bërë këtë.
Ndër sektorët më të ndjekur, veçohen telekomunikacioni dhe teknologjia (39%), kultura dhe media (37%), bukuria dhe higjiena (37%) dhe ushqimi (34%). Kjo sugjeron mundësitë në këto kamare për markat që kërkojnë të përfitojnë nga ndjekësit e rinj.
Rrjetet sociale dhe tregtia elektronike
Ndikimi i rrjeteve sociale në tregtinë elektronike është i pamohueshëm, edhe pse vetëm 12% pranon se ka bërë blerje direkt përmes këtyre platformave. Megjithatë, të 70% e përdoruesve sigurojnë se rrjetet ndikojnë në procesin e vendimmarrjes së tyre për blerjen, me veshjet, këpucët, udhëtimet dhe librat që janë sektorët më të ndikuar.
Komentet e përdoruesve të tjerë kanë peshë të konsiderueshme: a 62% i konsideron të rëndësishëm në vendimmarrjen e tyre. Facebook dhe Twitter shquhen si platforma për këtë ndërveprim social, ndërsa YouTube është bërë një mjet kyç i kërkimit të informacionit.
Konkluzione mbi përdorimin e rrjeteve për biznes
Studimi reflekton se rrjetet sociale janë në një proces të vazhdueshëm evoluimi dhe pjekurie, si për konsumatorët ashtu edhe për markat. Me rritjen e shtrirjes dhe depërtimit, këto platforma janë bërë shtytësi kryesor për ndërveprimet moderne. Për organizatat, kjo nënkupton nevojën për të ndërtuar një prani solide bazuar në strategjitë inteligjente që përfshijnë përmbajtje cilësore, reklama efektive dhe një marrëdhënie dinamike me përdoruesit.