Si të ktheni një produkt në Amazon?

Amazon është karakterizuar gjithmonë duke qenë një kompani e përgjegjshme me klientët dhe furnitorët e saj, kjo është arsyeja pse ajo është vendosur në një nga pozicionet më të mira në të gjithë botën, në sektorin e tregtisë elektronikeAta gjithmonë kanë produktet më të mira, me çmime shumë konkurruese dhe me një garanci për shpërndarjen e shpejtë, dhe një kthim të besueshëm në rast se produktet e tyre nuk përmbushin pritjet tuaja.

Meqenëse gjëja më e rëndësishme është që ju të merrni një imazh të mirë të Amazon edhe nëse nuk përfundoni duke shpenzuar paratë tuaja atje, ndoshta herët a vonë duhet të blini diçka përsëri përmes kësaj do të thotë, përveç kësaj, inati ndaj një kompanie është më e keqja gjë që mund t'i ndodhë, ajo shkakton komente te keqija, kritika dhe mosbesimi i mundshëm i pjesës tjetër të njerëzve në markë, kështu që Kompania shumëkombëshe e Jeff Bezos nuk rrezikon një ngjarje të tillë, dhe gjithmonë ofrojnë kushte optimale dhe shumë të thjeshta për të kthyer çdo produkt që nuk i ka përmbushur nevojat tuaja.

Nëse keni marrë një produkt, dhe nuk është ai që prisnit, ose ndoshta keni porositur aksidentalisht diçka në Amazon dhe dëshironi ta ktheni, keni arritur në vendin e duhur, këtu do t'ju shpjegojmë: Si ta ktheni këtë produkt dhe të merrni një rimbursim të parave tuaja ose një shkëmbim të tyre.

Hap pas hapi për të kthyer një produkt në Amazon

Nëse e keni kuptuar se ajo që sapo mbërriti në shtëpinë tuaj nuk ishte ajo që po mendonit të mbërrinte, mos u shqetësoni, platforma më e kërkuar e Tregtisë Elektronike në botë, Ka një shërbim kthimi shumë efikas, në mënyrë që, në varësi të shitësit dhe opsioneve të garancisë, të mund të rikuperoni të gjithë investimin tuaj ose një pjesë të parave që keni paguar.

Për të qenë në gjendje të ktheni çdo produkt në Amazon, ju duhet të konsideroni se Periudha e kthimit në këtë kompani është 30 ditë, nga marrja, kështu që nuk do të jeni në gjendje të aplikoni nëse ka kaluar më shumë se kjo kohë.

Mos harroni se është shumë e rëndësishme që të jeni plotësisht të bindur se produkti nuk është ai që ju nevojitej, vlerësoni atë që prisnit në të vërtetë dhe nëse vërtet nuk e dëshironi më, sepse më vonë mund të pendoheni, konsideroni që mbase ai produkt është nga kjo e fundit dhe nuk mund të merrni më një shkëmbim, vetëm rimbursim, kështu që mendoni dy herë para se të përcillni një produkt që ka mbërritur në shtëpinë tuaj, Nëse nuk jeni i bindur se është diçka që nuk e dëshironi dhe nuk do t'i shërbejë qëllimit të tij të synuar, është koha të filloni procesin e kthimit.

Për të filluar procesin, duhet të hapni shfletuesin tuaj, të hyni në faqen e internetit të Amazon.

Atëherë ju duhet të hyni në platformë me llogarinë dhe fjalëkalimin tuaj dhe ju duhet të shkoni në seksionin që thotë Porositë e mia. Shtë në këtë pjesë ku do të kërkoni renditjen në të cilën ndodhet artikulli që keni ndërmend të ktheni, ata do të organizohen në mënyrë kronologjike kështu që nuk do të jetë e vështirë për ta lokalizuar, pasi të keni zgjedhur klikoni atje ku thotë Kthehuni ose të zëvendësojë produktet, e cila do t'ju çojë në një dritare tjetër.

Në dritaren tjetër, zgjidhni nga ikona e zbritjes, arsyeja që ju shtyu të doni të ktheni artikullin, shkrimi i një komenti në zonën e tekstit është opsional, por i rëndësishëm në shumë raste për të qenë më specifik në lidhje me dështimin e produktit, pastaj klikoni atje ku thotë vazhdoj.

Varet se cili është arsyeja për kthimin tuaj të zgjedhur më parë, Në ekranin tjetër mund të kërkoni një ndryshim në artikull, pavarësisht nëse është madhësia, ngjyra ose funksioni, ajo që do të duhet të bëni është të dërgoni përsëri produktin dhe pas një kohe të shkurtër do të informoheni, ju do të merrni produktin e ri, duke pritur kënaqësinë tuaj totale, nëse jo, mund të bëni shkëmbimin ose të ktheheni përsëri, mos kini frikë të humbni mundësinë për të kërkuar atë që ju takon me të drejtë.

Kjo është, një produkt si ai që keni parë në imazhe dhe përshkrim, në platformën e internetit, Detyrimi i Amazon është t'ju dërgojë atë që po blini, Çdo gabim në këtë drejtim është përgjegjësi e kompanisë dhe ju përjashton nga përgjegjësitë, prandaj mos u shqetësoni, ju mund të ktheni çdo produkt sa herë që të jetë e nevojshme, derisa të plotësohet kënaqësia juaj.

Nëse nuk doni të dini më shumë rreth artikullit të përmendur, i cili ju ka ardhur, ose thjesht pendoheni që e keni blerë, ju gjithashtu mund të rkërkoni një rimbursim të plotë të parave tuaja. Zgjidhni opsionin që ju nevojitet dhe klikoni vazhdoj.

Duhet të keni parasysh se në rast se artikulli nuk u shit nga Amazon, por u ble nga një dyqan tjetër dhe u dërgua nga Amazon, Kërkesa juaj e kthimit mund të duhet të miratohet nga shitësi, kështu që procesi nuk është në duart e Amazon dhe ju vetëm duhet të prisni për miratimin e tyre për të marrë rimbursimin ose dërguar përsëri.

Kërkoni një rimbursim të blerjes tuaj

Nëse keni zgjedhur të kërkoni rimbursimin tuaj, do të thotë që produkti që ju ka ardhur plotësisht ju ka dekurajuar të blini edhe një tjetër me pamje më të mirë ose me kushte të ndryshme, zakonisht nuk ndodh me produktet me të cilat merret Amazon, por nëse mendoni se është më i përshtatshmi, dhe ne nuk mund të bëjmë asgjë në lidhje me të për të përmirësuar blerjen tuaj, ju do të keni mundësinë të zgjidhni metodën që preferoni:

Ose me anë të a Kupon për dhuratë Amazon, që do të kreditohen në llogarinë tuaj në kohën kur ata marrin produktin tuaj të kthyer, ose zgjidhni mënyra tradicionale e pagesës, është një opsion që merr ndërmjet 5 dhe 7 ditëve për t'i kthyer paratë sapo sendi të merret.

Në dritaren tjetër do të duhet të zgjidhni midis mundësi të ndryshme kthimi në dispozicion. Ekziston mundësia që ju, drejtpërdrejt ta çoni në parcelën ose zyrën postare që tregohet, ju gjithashtu mund të kërkoni që ato të këtyre kompanive të vijnë ta marrin atë në shtëpinë tuaj. Në varësi të produktit që keni blerë dhe shitësit, Operacioni do të jetë falas ose do të tarifohet nga ju në varësi të alternativës së dorëzimit të produktit.

Ju do të hyni në qendrën e Kthimeve Amazon

Kur të keni përfunduar këtë proces, Amazon do t'ju ofrojë një skedar me etiketat që do t'ju duhet të shtypni, prerë dhe ngjisni në paketën që do të dërgoni. Njërën nga këto etiketat duhet ta vendosni në pjesën e brendshme të paketimit dhe tjetrën do të duhet ta ngjisni në pjesën e jashtme të paketimit.

Pastaj, mbetet vetëm ta çojmë në parcela ose zyra postare që ju është caktuar, nëse është opsioni që keni zgjedhur, ose thjesht prisni nëse keni kërkuar të merreni direkt në shtëpinë tuaj.

Sapo Amazon të marrë paketën tuaj, shuma që ju korrespondon do t'ju paguhet brenda periudhës së përmendur më parë.

Amazon është sot një nga dyqanet më të përdorura në të gjithë botën, dhe qartë një nga më të popullarizuarat në të gjithë Spanjën, ku nuk ka funksionuar për kaq shumë kohë, por tashmë ka thyer disa rekorde dhe ka zgjeruar qendrën e saj të logjistikës ku punojnë dhjetëra punonjës.

Kompania e krijuar nga Jeff Bezos ofron përparësi të shumta kur bleni prej saj, meqenëse ofron mundësinë e blerjes së diçkaje, dhe natyrisht kthimin e saj lehtë dhe pa harxhuar asgjë, nëse nuk jeni dakord me atë që prisnit nga produkti që ka mbërritur.

Ne ju kujtojmë se Periudha e kthimit është maksimumi 30 ditë, megjithëse ka periudha të caktuara në vit, në të cilat kjo periudhë tenton të dyfishohet. Për të përmendur një shembull, në sezonin e kaluar të Krishtlindjeve, Amazon zgjati periudhën e kthimit të produkteve të saj, mbi 60 ditë, në mënyrë që të gjithë të kishin besim dhe siguri për të blerë pa menduar se kishin një kohë të shkurtër për të bërë kthime të mundshme të shitjeve.

Për shembull, nëse sendi që keni kërkuar ka mbërritur i prishur ose nuk ndizet, nëse ka mbërritur në një ngjyrë që nuk e prisnit, ose nëse doni të ktheni disa këpucë që nuk përshtaten., ju do të keni mundësinë të kërkoni që të tjerët t'ju dërgojnë madhësinë e nevojshme. Ose e kuptuat që materiali dhe cilësia e produktit nuk ishin ato që prisnit, gjithçka nuk ka humbur, përsëri mund të merrni një rimbursim të asaj që keni paguar për atë produkt, pasi të arrijë në zyrat e Amazon. Secila prej këtyre opsioneve nuk do të pasqyrojë ndonjë kosto shtesë për xhepin tuaj.

Vetëm në rastin kur artikulli nuk është shitur nga Amazon, procesi do të varet nga shitësi, ku Amazon do të funksionojë vetëm si ndërmjetësues i parcelës.

Nëse dëshironi të kërkoni një ndryshim, koha e vlerësuar do të jetë e shkurtër pasi Amazon kujdeset për cilësinë e ofrimit dhe shërbimit për klientët e saj, kështu që kënaqësia juaj në blerje është gjëja më e rëndësishme.

Mundohuni të zgjidhni me mençuri se si dëshironi ta ktheni produktin, tani që dini mënyrat e ndryshme për ta bërë atë, ju mund të keni një vendim më të mençur kur zgjidhni metodën e kthimit për produktin e zgjedhjes sonë.

Nga blerja e një shkëmbimi të produktit deri te rimbursimi i plotë i parave tuaja, me Amazon nuk do të keni problem të merrni atë që ju nevojitet vetëm kur është e nevojshme.