Që nga fillimi i shitjet e internetit Ne kemi gjetur veten me një avantazh të madh: një treg praktikisht të paeksploruar krahasuar me kufizimet e të paturit të një dyqani fizik tradicional, me një inventar të mbyllur të përgatitur vetëm për shitje të drejtpërdrejtë. dyqanet online depoja është praktikisht në dispozicionin tonë dhe mund të modifikohet përpara se të arrijë te klienti përfundimtar, kështu që ne kemi mundësinë të përshtatni produktin ose shërbimin ose edhe ta krijojmë nga e para për t'iu përshtatur nevojave të klientëve tanë. Rritja e shumë markave dixhitale ka qenë pikërisht për shkak të këtij faktori. personalizimit është një nga vlerat e shtuara të cilave gjeneratat e reja u japin më shumë rëndësi, si për përdorim personal ashtu edhe për dhurata ose për tregtim të korporatave.
Kjo aftësi për të personalizuar ka transformuar sektorë të tërë: nga dhurata të personalizuara në internet deri tregtim korporativduke filluar nga produktet e punuara me dorë deri te pjesët unike për raste të veçanta. Sot, përdoruesit presin të jenë në gjendje të zgjedhin ngjyrat, frazat, madhësitë, formatet, metodat e transportit dhe madje edhe llojin e paketimit, dhe ata vlerësojnë një markë që ofron një përvojë të krijuar posaçërisht për ta.
Analizoni ofertën tuaj përpara se të hyni në tregun online të produkteve të personalizuara.
Nëse duam të ndërmarrim në treg për produkte ose shërbime të personalizuaraSë pari, duhet të analizojmë me kujdes atë që shesim dhe si e prodhojmë atë. Vetëm shtimi i një emri ose logoje nuk është i mjaftueshëm: personalizimi duhet të jetë... fitimprurës, shkallëzuar dhe në përputhje me propozimin tonë të vlerës.
Disa pyetje kryesore që duhet të marrin përgjigje janë:
- A është prodhuar në masë? Apo duhet të presim një porosi për ta bërë? Kjo përcakton nëse punojmë me inventar të parapërgatitur apo me prodhim sipas kërkesës.
- A është lënda e parë gjithmonë e njëjtë? Apo është ndryshe çdo herë? Sa më e ndryshueshme të jetë, aq më komplekse do të jetë kontrolli i kostove dhe kohës.
- Cili do të ishte ndikimi ekonomik? Kur aplikoni personalizim? Duhet të merrni parasysh kohën shtesë për dizajn, trajtim, paketim dhe humbjet e mundshme.
- Sa më shumë mund të faturojmë? Për një produkt të personalizuar? Çmimi premium duhet të kompensojë përpjekjen e brendshme dhe të mbetet tërheqës për klientin.
Pasi t'u jemi përgjigjur këtyre pyetjeve, ne mund të përcaktojmë nëse është e mundur t'u ofrojmë klientëve tanë mundësi për të personalizuar blerjet tuajaLe të kujtojmë se, ndërsa disa kompani e bazojnë të gjithë modelin e tyre të biznesit në personalizim, për të tjerat ky aspekt është vetëm një pjesë e tij. pak ekstratë cilat mund të gjenerojnë më shumë shitje, të përmirësojnë përvojën e blerjes ose të inkurajojnë klientin të përsërisë porositë.
Për më tepër, është e rëndësishme të vendosni për kë e personalizojmëNuk është e njëjta gjë të synosh individë që kërkojnë dhurata origjinale për burra, gra, fëmijë ose kafshë shtëpiake, për kompanitë që kanë nevojë dhurata korporativeArtikuj promovues për panaire tregtare ose dhurata për punonjësit. Çdo audiencë pret formate, çmime dhe afate të ndryshme, kështu që këshillohet që opsionet e personalizimit të segmentohen sipas llojit të klientit dhe rastit (ditëlindje, dasma, dalje në pension, evente të korporatave, etj.).
Modelet e biznesit në produktet e personalizuara: nga Etsy te markat kryesore
Nga rasti i parë, ku i gjithë propozimi bazohet në personalizim, mund të marrim si shembull Etsy, një kompani shitjesh shumë e ngjashme me EbayDallimi është se ky shet vetëm produkte të personalizuara ose të punuara me dorë. Çdo shitës ofron copa unike ose seri shumë të shkurtra që mund të përshtaten sipas shijes së blerësit: ndryshimi i ngjyrave, shtimi i emrave, përzgjedhja e materialeve, apo edhe krijimi i dizajneve nga e para. Vlera kryesore qëndron në ekskluziviteti dhe në lidhjen emocionale me produktin.
Nga ana tjetër, markat kryesore të teknologjisë kanë përdorur personalizimin si nxitje brenda kanalit tuaj onlineNjë shembull i njohur është Apple, e cila u ofroi klientëve që blinin pajisjet e saj elektronike në internet mundësinë e regjistro një frazë të shkurtër Këto ofroheshin falas. Kjo kishte disa objektiva: të inkurajonte blerjet online, të shmangte ndërmjetësit, të forconte lidhjen emocionale me pajisjen dhe ta bënte çdo produkt të ndihej pak më unik për pronarin e tij.
Të dyja qasjet tregojnë se personalizimi mund të jetë thelbi i modelit të biznesit ose plotësues strategjikËshtë gjithashtu e zakonshme të gjesh dyqane online që kombinojnë produkte standarde me një seksion specifik të dhurata të personalizuara për raste të veçanta Shembuj specifikë përfshijnë: Ditën e Babait, Ditën e Nënës, Krishtlindjet, Ditën e Shën Valentinit, përvjetorët, festat e bashkëshortësisë, dasmat, daljet në pension ose evente të korporatave. Në këto raste, dyqani shfrytëzon infrastrukturën e tij ekzistuese të logjistikës, por shton veçori të personalizimit si gdhendje, printim dixhital, qëndisje ose paketim të personalizuar.
Në sferën e korporatave, personalizimi përqendrohet në tregëtim për kompaniNga artikuj të vegjël promovues deri te produkte me vlerë të lartë për klientë ose punonjës kryesorë, katalogët me mijëra referenca ju lejojnë të zgjidhni artikullin e duhur për secilin sektor dhe të aplikoni markën tuaj duke përdorur teknika të ndryshme printimi, duke synuar gjithmonë një ekuilibri midis inovacionit, dobisë dhe çmimit.
Avantazhet e ofrimit të produkteve të personalizuara në internet
Duke hyrë në botën e produkte të personalizuara në internet Ka përparësi të shumta si për bizneset e orientuara drejt konsumatorit ashtu edhe për kompanitë B2B. Një nga kryesoret është diferencimNë tregjet e ngopura, ofrimi i diçkaje të përshtatur sipas shijes së klientit ju largon nga luftërat e çmimeve dhe e vendos fokusin në vlerën e perceptuar.
Ekziston gjithashtu një komponent shumë i fuqishëm psikologjik. Kur dikush merr një një dhuratë e dobishme dhe me cilësi të lartë, veçanërisht nëse është i personalizuar, i njohur mirë parimi i reciprocitetitPersoni ndjen, qoftë edhe në mënyrë të pavetëdijshme, një lloj borxhi pozitiv ndaj atij që ia ka dhënë. Kjo vlen si për dhurata të personalizuara të korporatave si dhe detaje midis individëve.
Përveç kësaj, një produkt fizik i personalizuar zë një hapësirë reale në jetën e klientitNdryshe nga një reklamë dixhitale që zhduket brenda sekondash ose një email që arkivohet i palexuar, një objekt i zgjedhur mirë mbetet i pranishëm në tavolinën tuaj, në shtëpinë tuaj ose në jetën tuaj të përditshme. Nëse produkt promocional i personalizuar Është i projektuar mirë dhe me të vërtetë i dobishëm; zakonisht ndodhin tre gjëra kryesore:
- Marka mbetet e pranishme vazhdimisht, por jo në mënyrë ndërhyrëse.
- Bisedat gjenerohen kur njerëzit e tjerë e shohin produktin dhe pyesin për të.
- Vlerat e markës komunikohensepse lloji i objektit, cilësia dhe dizajni i tij projektojnë një mesazh të qartë.
Në mjedisin online, personalizimi na lejon gjithashtu të ofrojmë zbritjet e vëllimit dhe porosi me shumicë, të dizajnuara për ngjarje të tilla si ngjarje sportive, mbledhje familjare, festa pune ose fushata promovuese. Me kalkulatorë çmimesh vëllimore të integruar në faqen e produktit, përdoruesit mund të shohin lehtësisht se sa kursejnë duke rritur sasinë, duke inkurajuar blerje më të mëdha dhe duke e bërë çdo porosi më efikase.
Cilado qoftë situata juaj, analizoni me kujdes avantazhet e personalizimit: marzhe më të larta fitimi për produkt, rritje të besnikërisë së klientëve, diferencim dhe aftësi për t'u lidhur me klientët në një nivel më emocional. Kur planifikohet mirë, kjo strategji mund të sjellë kthime të konsiderueshme dhe të forcojë praninë tuaj afatgjatë në tregtinë elektronike.