Gjatë gjysmës së parë të një periudhe të kohëve të fundit, vëllimi i shitjet e markës italiane Prada u zvogëlua ndjeshëm. Në fakt, xhiroja e markës së modës u tkurr me 14,8%, duke rënë poshtë 1,55 miliardë euro, ndërsa fitimi i saj neto pësoi një rënie prej 24% lart 141,9 milion euroFirma njofton se do të përqendrohet përpjekjet në Ecommerce për të përmirësuar shitjet tuaja.
Vlen të përmendet se çdo rajon ku marka është e pranishme ka përjetuar pengesa, me përjashtim të Mbretërisë së Bashkuar. Një treg kompleks si Hong Kongu çoi në një rënie të xhiros 22%Sulmet terroriste patën gjithashtu një ndikim negativ në turizmin evropian me një rënie të shitjeve. 20%.
Kompania duhet të riorientohet nëse dëshiron të ringjallë shitjet, duke përshtatur çmimi i çantave të tyre dhe duke e përqendruar vëmendjen e tyre në çanta aksesi, me çmime nën 2.000 €.
Një fokus më i madh në Ecommerce
Jo vetem Prada do të shpenzojë më pak për reklama, por synon gjithashtu të rrisë fokusin e saj në shitjet online. Ndërsa kompania tashmë ka një dyqan online, nuk i ka kushtuar vëmendjen e nevojshme strategjike dhe një plan i ri veprimi synon ta ndryshojë këtë perspektivë.
Qëllimi është të dyfishoni shitjet tuaja në internet çdo vit për tre vitet e ardhshme, diçka që duhet të ndihmojë gjithashtu në rritjen e peshës së kanalit dixhital, i cili në atë kohë mezi përfaqësonte rreth 2% të faturimit total.
Paralelisht, marka do të ristrukturojë rrjeti i dyqaneve në vende më pak të dëshirueshme, ndërsa pika të tjera do të jenë i rimodeluar ose të përditësuara. Të gjitha këto ndryshime duhet të nxisin një cikël të ri rritjeje.
Model biznesi luksoz dhe shpërndarje
Modeli Prada kombinon traditë dhe inovacionRrjeti i saj i dyqaneve direkte mbetet një aset kyç, duke ofruar hapësira gjithëpërfshirëse ku marka kontrollon përvojën e klientit dhe qëndrueshmëria e shërbimit. Strategjia e franchisee selektive Përdoret me kursim për të ruajtur kontrollin dhe ekskluzivitetin në tregjet ku kontrolli i drejtpërdrejtë nuk është optimal.
Kompania ka miratuar shpërndarje direkte si një shtyllë, duke i dhënë përparësi marzheve dhe kontrollit të markës. Në të njëjtën kohë, ajo përqafon Ecommerce dhe platforma dixhitale për të arritur audiencat globale me një përvojë blerjeje të përsosur, të përshtatshme për konsumatorët e luksit të aftë në teknologji.
Përbërja e performancës dhe të ardhurave
Performanca e grupit pasqyron elasticitet falë një përzierjeje të ekuilibruar të markave dhe kategorive. Prada mbetet marka kryesore, ndërsa Miu Miu dallohet për dinamizmin e saj dhe Të kishës ofron diferencim në këpucë. Në përbërjen sipas produktit, Artikuj prej lëkure Ata zakonisht përqendrohen me shume se 45% të të ardhurave, e ndjekur nga gati për t’u veshur dhe këpucë.
Ekuilibri ndërmjet shet direkt dhe franchising vepron si një levë strategjike: e para përmirëson marzhin dhe kontrollin; e dyta siguron depërtim në rajone specifike pa kompromentuar ekskluzivitetin.
CXM i unifikuar, të dhëna dhe zhytje dixhitale
Për të sjellë frymën e saj inovative në botën dixhitale, Grupi Prada konsolidoi zgjidhje të shumta në një të vetme. platformë e unifikuar e përvojës së klientit me inteligjencë artificiale për benchmarking, Njohuritë, reklamim dhe vëmendje. Kjo u jep ekipeve një pamje unike të angazhim dixhitale, segmentoni më mirë audiencat dhe optimizoni përmbajtjen.
Aftësitë e Njohuri konkurruese y Benchmarking Ato ju lejojnë të monitoroni gjendjen e markës dhe ngjarjet kryesore, duke menaxhuar në mënyrë proaktive situatat e ndjeshme. Madje është arritur edhe gjurmimi. dhjetëra milionë përmendje në rreth 200 tema dhe operojnë me më shumë se 70 panele të personalizuara për vendime të bazuara në të dhëna.
me Tregti biseduese, ekipet e shitjeve marrin pjesë përmes Facebook-ut, Instagram-it dhe Live Chat-it, duke qenë në gjendje të shitje të mbyllura në të njëjtat kanale, duke përfshirë opsionet e pagesës si p.sh. blej me BizumRezultati është një përvojë shumëkanalëshe pa probleme që rrit kënaqësinë dhe konvertimin.
Aleancat e tregtisë elektronike dhe konsolidimi i kanaleve
Prada ka forcuar praninë e saj dixhitale nëpërmjet marrëveshjeve me platforma të specializuara, duke theksuar zgjerimin e bashkëpunimit të saj me një partner global të tregtisë elektronike për të zvogëluar varësinë nga ndërmjetësit e përgjithshëm dhe për të ruajtur kontrolli i përvojësNë një mjedis ku luksi online po konsolidohet, ky angazhim nxit specializimin dhe lidhje më të ngushta me shtëpitë e modës.
Sipas raporteve të ndryshme të industrisë, lëvizjet e korporatave janë njoftuar në ekosistemin e luks dixhital, duke përfshirë integrimet e shitësve kryesorë online nën një emër të ri, me objektiva ambicioze të Vëllimi i përgjithshëm bruto (GMV) afër 4.000 miliardë y marzhi operativ mbi 8%Iniciativat për të forcuar portofoli i markave me kontroll më të madh operacional dhe shpërndarje të drejtpërdrejtë, me operacione të vlerësuara në rreth Mijëra milionë euro.
Pyetje të shpeshta
Si përshtatet Prada me konsumatorin dixhital? Integrimi i tregtisë elektronike, përvojave gjithëpërfshirëse dhe të dhënave të unifikuara për të personalizuar çdo pikë kontakti.
Pse është çelësi i diversifikimit? Zbutni rreziqet dhe kapni trendet: Marka si Miu Miu dhe kategori si lëkura, veshja dhe këpucët ofrojnë ekuilibër.
Çfarë sjell kanali i drejtpërdrejtë? Kufijtë e sipërm dhe kontrolli i markës, e plotësuar nga franshiza selektive aty ku ka kuptim strategjik.
Zhvendosja vendimtare drejt tregtisë elektronike, kontrolli i kanalit të drejtpërdrejtë, përdorimi intensiv i të dhënave dhe aleancat selektive e vendosin Pradën në një pozicion i fortë para kapitalizoj rritja e luksit dixhital pa humbur thelbin e ekskluzivitetit që e dallon atë.
