Sipas një raporti të kohëve të fundit të publikuar nga firma konsulente Kantar Worldpanel , tregtia elektronike në sektorin e mallrave të konsumit me lëvizje të shpejtë (FMCG) ka përjetuar një rritje të ndjeshme të shitjeve, duke arritur në 48 miliardë dollarë në të gjithë botën vetëm vitin e kaluar . Ky moment është nxitur nga rritja e përdorimit dixhital, rritja e pajisjeve mobile dhe përparimi i shitjes me pakicë shumëkanalëshe.
Tregtia elektronike në Spanjë është rritur gjithashtu
Të dhënat tregojnë qartë një rritje prej 15% krahasuar me periudhën e mëparshme , duke e vendosur pjesën e tregut të mallrave të konsumit të shpejtë (FMCG) në 4,4% në nivel ndërkombëtar. Vlen të përmendet se edhe tregtia elektronike në Spanjë ka përfituar nga kjo rritje.
Raporti zbulon se blerjet online në Spanjë gjeneruan 533 milionë euro në shitjet e mallrave të konsumit në periudhën e fundit të disponueshme, duke përfaqësuar një rritje prej 26% krahasuar me vitin e kaluar . Në përgjithësi, 3,7 milionë njerëz në Spanjë kryen blerje online të mallrave të konsumit , një rritje prej 670 krahasuar me periudhën e mëparshme, me një shpenzim mesatar prej rreth 145 eurosh për blerës.
Bazuar në të dhënat e fundit, shitjet vjetore online të mallrave të konsumit (duke përjashtuar produktet e freskëta) në Spanjë kanë tejkaluar 5.200 miliardë euro , duke përfaqësuar afërsisht 6-7% të shpenzimeve totale të familjeve. Për më tepër, rritja e shitjeve online ka tejkaluar atë të dyqaneve fizike , me rritje që tejkalojnë 20% krahasuar me normat e moderuara të rritjes dyshifrore në pikat tradicionale të shitjes me pakicë. Brenda kanalit online, rritja e shpenzimeve nxitet nga blerjet më të shpeshta (+14%), shportat mesatare më të mëdha të blerjeve (+4%) dhe një shpenzim mesatar në rritje i familjeve .
Për sa i përket kategorive, produktet për kafshët shtëpiake bien në sy (prodhimet online zënë rreth 30–40%), ashtu si edhe produktet e kujdesit personal (mbi 15%) dhe produktet për foshnje (mbi 16%). Në ushqim dhe pije , kanali dixhital është rritur ndjeshëm në pesë vitet e fundit (rritje që tejkalon 200% të të ardhurave online), me ata mbi 45 vjeç që nxisin përdorimin , ndërsa konsumatorët më të rinj preferojnë tregtinë dhe dërgesën e shpejtë.
Modelet e biznesit shpjegojnë një pjesë të rritjes: ushqimi mban një prani të fortë në dyqanet fizike (rreth 57% të shitjeve totale), por po fiton rëndësi në Quick Commerce (rreth 37% të përzierjes së atij kanali), ku pijet alkoolike kanë arritur një pjesë të konsiderueshme. Ndër lojtarët e pastër , kujdesi personal , kujdesi shëndetësor dhe ushqimi për kafshët shtëpiake udhëheqin . Nga ana operative, shpërndarja në shtëpi është metoda e preferuar (rreth gjysma e porosive), ndërsa Click & Collect po rritet për shkak të kursimeve të kostos dhe kohës.
Tregtia elektronike në Spanjë ende duhet të konsolidohet.
Ndërsa këto shifra janë sigurisht pozitive, realiteti është se tregtia elektronike në Spanjë nuk është zhvilluar me të njëjtin ritëm si në tregjet më të zhvilluara. Sipas drejtuesve të Kantar Worldpanel, biznesi që qëndron pas tregtisë elektronike që nxit shportën e blerjeve është ende i vogël për sa i përket depërtimit dhe ka nevojë për frekuencë, përsëritje më të madhe dhe eliminimin e fërkimeve në gamën e produkteve, logjistikën dhe çmimet.
Lajmi i mirë është se shitësit me pakicë të mëdhenj e kanë kuptuar tashmë se tregtia elektronike është një mjet i nivelit të lartë për besnikërinë e klientëve . Operatorë si Mercadona (me rreth 29,5% të pjesës së tregut), Carrefour (afërsisht 7,4%) dhe Lidl (rreth 6,7%) po forcojnë modelet e tyre omnichannel me Click & Collect, shpërndarjen lokale dhe tregjet. Për më tepër, familjet e të moshuarve po bëhen gjithnjë e më popullore dhe modeli i abonimit po shton të ardhura të përsëritura.
Kalendari i ditëve të nxehta nxit trafikun dhe kulmet e shitjeve: momente të rëndësishme si Black Friday , Cyber Monday ose Prime Day kanë regjistruar rritje të trafikut prej mbi 25-50% dhe të ardhura shtesë prej miliarda dollarësh në nivel global, sipas paneleve të blerësve elektronikë me lexim ditor dhe orar.
Nga perspektiva e konsumatorit, 74% e familjeve blejnë mallra konsumi në internet dhe gjysma e tyre kanë rritur blerjet e tyre vitet e fundit. Komoditeti (45%), ofertat ekskluzive (36%) dhe shpejtësia (35%) theksohen si avantazhe; dhe konsumatorët kërkojnë promovime përkatëse (34%), pagesa të lehta dhe të sigurta (33%) dhe kthime të qarta (30%). Sa i përket pajisjeve, kompjuterët janë më të njohurit (rreth 49%), të ndjekur nga aplikacionet mobile (pothuajse 30%) dhe faqet e internetit mobile. Sipas gjeneratave, Gjeneratat X dhe Y përbëjnë shumicën e shpenzimeve online (rreth 40% secila), ndërsa Gjenerata Z është e spikatur në tregtinë e shpejtë. Sa i përket gjinisë, gratë menaxhojnë shumicën e llogarive dhe shpenzimeve, megjithëse burrat mbizotërojnë në dyqanet online të thjeshta .
Faktorët nxitës të rritjes: celularët, formatet vizuale dhe inteligjenca artificiale
IA gjeneruese përshpejton personalizimin, automatizimin krijues dhe efikasitetin e reklamimit: trafiku nga asistentët bisedorë është rritur në mënyrë eksponenciale dhe një përqindje e lartë e profesionistëve tashmë e tregojnë atë si faktorin kryesor shkatërrues në marketingun e konsumatorit.
Harta po ndryshon gjithashtu: tregjet e zhvilluara po humbasin pjesë relative ndaj tregjeve në zhvillim si Turqia, India dhe Meksika, të cilat po përparojnë me profile që i japin përparësi celularëve dhe me një përvetësim të lartë të rrjeteve sociale. Evropa ka parë rënie të herëpashershme të trafikut , gjë që i lë hapësirë Spanjës për të fituar rëndësi nëse përshpejton inovacionin përtej qyteteve të saj kryesore.
Moda, ushqimi dhe pijet: çfarë po rritet dhe pse
En mënyrëSpanja pritet të udhëheqë rritjen online në kontinent, me një CAGR afër 12,6% në afat të mesëm, të mbështetur nga kërkoni për oferta (tre nga katër blerës i japin përparësi kursimeve), turizëm dhe modë lokaleBrenda pesë vitesh, kanali dixhital mund të arrijë pothuajse... 28,5% të të ardhurave të kategorisë në vend, me Watches, veshje për gra y Bagazhet si nënkategori më dinamike. shitje me pakicë (argëtim + shitje me pakicë) është çelësi për tërheqjen e blerësve të rinj. Në Evropë, shfaqjet e modës online CAGR ~6,7% për disa vite dhe kuota rreth 22%, me potencial rritjeje kumulative afër 77% Në afat të mesëm, Polonia, Italia dhe Mbretëria e Bashkuar mund ta tejkalojnë 35% të ndarjes online, ndërsa Turqia, Italia dhe España janë ndër tregjet me rritjen më të lartë të pritur; ato nxisin përparimin moda e burrave, Calzado dhe aksesorë.
En ushqim dhe pije, kanali online në Evropë ka përparuar me CAGR ~17%, edhe pse e tij peshë krahasuar me jashtë linje ende rri pezull përreth 5%Modeli që udhëheq përparimin është Shpërndarje me pakicë, megjithëse lojtarë shumëkanalësh Ato rriten më shpejt, me pritje prej pothuajse... dyfishin e madhësisë së saj në ciklin tjetër deri në arritjen e kuotave afër 13% në vendet më të zhvilluara. Kategoritë me tërheqjen më të madhe online në afat të mesëm përfshijnë qumështore dhe vezë, frutat dhe arrat y snacks. Përveç kësaj, Markë e bardhë fiton një pjesë të konsiderueshme të tregut, duke reflektuar një polarizimi i konsumit, Ndërsa Comida shton në peshë kundrejt pijeve në përzierjen online (deri në pothuajse 70% e totalit).
Në Spanjë, kthimi në vëllime të qëndrueshme të shitjeve pas periudhave të inflacionit shoqërohet me një rritje të frekuencës së blerjeve (+3%), porosi më të shpeshta për rimbushje dhe markat e dyqaneve që tani përbëjnë rreth 49% të blerjes mesatare. Markat e prodhuesve po rifitojnë terren përmes promocioneve . Në dyqanet fizike, supermarketet dhe parfumeritë po rriten ; tregtia elektronike në internet po udhëheq rritjen e shpenzimeve , me rritje të pjesës së tregut prej gati një pike përqindjeje në periudhën e fundit të disponueshme.
Së fundmi, sa i përket llojeve të produkteve që spanjollët blejnë në internet , më të spikaturat janë produktet bazë të qilarit: uji , qumështi , letra higjienike , si dhe produkte të tjera si kozmetika dhe parfumet . Pikat e larta sezonale dhe fushatat speciale gjithashtu kontribuojnë në këtë trend, duke inkurajuar provat e produkteve, frymëzimin dhe shitjet e kryqëzuara kur kombinohen me një përzgjedhje të gjerë, çmime konkurruese dhe një proces të lehtë pagese dhe kthimi.
Spanja është në një pozicion të privilegjuar për të përfituar nga zhvendosja drejt modeleve vizuale dhe mobile me modele shumëkanalëshe të shkathëta , duke përforcuar besnikërinë përmes promovimeve inteligjente , inteligjencës artificiale të aplikuar në shërbim dhe personalizim, dhe logjistikës fleksibile që kombinon dorëzimin dhe marrjen në dorëzim në kilometrin e fundit sipas misionit të blerjes.
