Tregtia elektronike ose tregtia elektronike është një nga risitë më të mëdha në informatikë që po lëviz ekonominë e sektorëve të ndryshëm të popullsisë në të gjithë botën. Ai përbëhet nga një numër aktivitetesh të ndryshme të biznesit, të tilla si shërbimet e shpërndarjes, shitjes, blerjes, marketingut dhe vendosjes së produkteve përmes internetit dhe shembulli më i mirë është shërbimi ndaj klientit Corte Ingles.
Inshtë në këtë mënyrë që dyqanet dhe institucionet e shitjeve kanë evoluar që më parë mund të gjendeshin vetëm në sheshet e mëdha dhe qendrat tregtare si p.sh. Gjykata Angleze, për të qenë në gjendje të gjenden tani në ekranin e kompjuterëve tanë, duke na dhënë lehtësinë për të gjetur produktet tona të preferuara vetëm një klik larg.
Pikërisht, si pjesë e këtyre mjeteve të reja tregtare, lind El Corte Inglés, një grup spanjoll i shpërndarjes e cila përbëhet nga kompani të ndryshme që ofrojnë të gjitha llojet e produkteve dhe shërbimeve, përmes dyqaneve që janë regjistruar në këtë platformë.
Në këtë mënyrë, duke hyrë në faqen e El Corte Ingles Ne do të jemi në gjendje të përdorim një numër të madh të bizneseve dhe institucioneve që ofrojnë të gjitha llojet e artikujve. Kështu që mund të gjejmë, nga një përzgjedhje e madhe veshjesh, këpucësh dhe aksesorësh, te sendet elektronike dhe mallrat e bardha, ose mund të bëjmë edhe blerje ushqimesh.
Me një linjë kaq të madhe të shitjeve, është normale që të gjitha llojet e dyshimeve ose pyetjeve lindin rreth artikujve të shumtë dhe shërbimeve që mund të merren në El Corte Ingles, si dhe është e mundur që disa ankesa të ngrihen për shkak të numrit të madh të proceset e blerjes dhe transaksioneve që gjenerohen çdo ditë në platformë. Per kete arsye, kjo faqe ka një sistem efikas të shërbimit ndaj klientit që ofron këshilla, informacion dhe mbështetje për të gjithë klientët të cilët mund të paraqesin ndonjë dyshim, ankesë ose sugjerim me menaxhimin e platformës.
Nga çfarë përbëhet Shërbimi për Klientin i gjykatës Angleze?
Në mënyrë që të sigurohen mjetet dhe mjetet për të marrë informacion dhe për të përpunuar ankesat dhe sqarimet sa më shpejt dhe lehtë që të jetë e mundur, Financiar El Corte Inglés EFC, SA, ka një sistem efikas të shërbimit ndaj klientit që ka detyrimin t'u përgjigjet të gjitha dyshimeve dhe pyetjeve që klientët kanë në llojet e ndryshme të tregtisë që trajtohen në këtë platformë.
gjithashtu, Gjykata Angleze gjithashtu ka funksionin kryesor të trajtimit të ankesave dhe / ose pretendimeve që mund të lindin, brenda një periudhe jo më shumë se dy muaj, pasi ankesa është formuluar siç duhet në përputhje me dispozitat e Rregulloret për mbrojtjen e klientit të Financiera El Corte Inglés EFC, SA
Në rast se problemi kryesor i klientit nuk zgjidhet, ka ndonjë mosmarrëveshje me rezultatet e ofruara, që kanë kaluar më shumë se dy muaj pasi kanë paraqitur ankesën dhe / ose pretendimin fillestar, dhe me kusht që të gjitha linjat të jenë zgjidhur përdorur shërbimin që mund të ofrojë kjo qendër e shërbimit ndaj klientit, paditësi mund të shkojë në Shërbimin e Kërkesave të Bankës së Spanjës. Megjithatë, ka të ngjarë që kjo linjë e fundit e veprimit nuk duhet të kërkohet, sepse për shkak të zgjidhjeve të shumta të ofruara nga Shërbimi ndaj Klientit Corte Inglés, pretenduesit nuk kanë gjasa të gjejnë një zgjidhje përfundimtare me të cilën ata janë të kënaqur.
Linja e ndihmës dhe informacioni i Gjykatës Angleze
Në mënyrë që të merrni më shumë informacion, si dhe këshilla më efikase, El Corte Inglés ofron dy linja kryesore të shërbimit ndaj klientit, me synimin për të ofruar një ndihmë të veçantë dhe më të personalizuar për klientët dhe përdoruesit e ndryshëm që përdorin platformën. Kështu, në varësi të mbështetjes dhe informacionit të kërkuar, ndihma mund të kërkohet nga dy linja të ndryshme shërbimi:
- E para përqendrohet ekskluzivisht në të gjitha çështjet që lidhen me shërbimin e tregtisë elektronike, në mënyrë që përdoruesit të mund të blejnë dhe shesin pa ndonjë ndërlikim.
Klient
900 373 111
konsumatorët@elcorteingles.es
Në dispozicionin tuaj 365 ditë në vit.
- Ndërsa e dyta është krijuar për të zgjidhur dyshimet e përgjithshme në lidhje me strukturën dhe funksionimin e Gjykatës Angleze, siç janë çështjet që lidhen me qendrat tregtare dhe kompanitë e tjera të grupeve.
Klient
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
Në dispozicionin tuaj 365 ditë në vit, gjatë orarit të punës.
Ecommerce
Për shkak të numrit të madh të proceseve të blerjes dhe shitjes që trajtohen në El Corte Inglés, linja e saj e tregtisë elektronike ofron mbështetje dhe informacion në secilën nga seksionet që kanë të bëjnë me procedurat për shitjen e një produkti apo shërbimi., Nga informacion se si të blejmë, deri në momentin në të cilin marrim blerjen e përmendur në shtëpitë tona. Po kështu, ne gjithashtu mund të këshillojmë për çdo dyshim ose parregullsi që mund të lindë nga fillimi deri në fund të transaksionit.
Kështu, informacioni i ofruar në këtë seksion ndahet në aspektet e mëposhtme:
- Si të blini: Aty ku do t'ju jepen udhëzime për të zgjedhur një artikull, shtoni atë në shportën tuaj dhe përpunoni porosinë me mënyrën e pagesës që preferoni të futni. Nëse keni ndonjë dyshim në lidhje me procesin, ju ofrohet gjithashtu mundësia e blerjes së pothuajse çdo sendi në platformë përmes telefonit, duke telefonuar në numrin: 902 22 44 11.
- Si të paguani: Udhëzimet për pagesa me karta krediti ose debiti, karta dhuratë ose karta blerjeje El Corte Inglés do të shfaqen këtu. Po kështu, do të jetë gjithashtu e mundur të vëzhgohen informacione mbi pagesat mujore pa interes dhe mënyrën në të cilën këto mund të bëhen të vlefshme në varësi të shumave të blerjes.
- Transporti: Në këtë artikull mund të shihni gjithçka që lidhet me kushtet e transportit, të cilat do të varen nga zona të ndryshme gjeografike, siç janë:
-Peninsula Spanjë dhe Ishujt Balearik
-Canarias, Ceuta dhe Melilla
-Ndërkombëtare - Garancia dhe zgjidhja e pretendimeve: Ky seksion është në dispozicion për të konsultuar informacionin e nevojshëm për të vërtetuar garancinë e artikujve me të cilët ka një problem.
- Kthimet: Këtu mund të shihni informacionin për të bërë kthimin e sendeve me defekt ose me të cilat nuk jeni të kënaqur. Shtë e rëndësishme të rishikoni këtë seksion për të njohur afatet maksimale për të bërë kthime, të cilat do të varen nga lloji i artikullit në veçanti.
- Vendi i tregut: Informacioni mbi kushtet e transportit, mënyrat e pagesës dhe kthimet me shitës të jashtëm që ofrojnë produktet e tyre përmes platformës Corte Inglés paraqitet këtu.
- Të dhënat e klientit, politika e sigurisë: Kjo pjesë na tregon informacione se si mbrohen të dhënat tona personale, si dhe mënyrën e futjes së informacionit tonë për të hapur llogarinë tonë në platformë dhe për të hyrë në të gjithë përmbajtjen e saj.
- Taksat: Këtu do të marrim informacionin në lidhje me taksat që aplikohen në çmimet e produkteve, të cilat do të jenë të ndryshme për banorët e Bashkimit Evropian dhe banorët e vendeve jo-BE.
- Na kontaktoni: Informacioni i kontaktit do të jetë i disponueshëm këtu për të marrë këshilla me çdo pyetje apo ankesë që keni me përdorimin e platformës.
Secila prej këtyre temave është e organizuar në mënyrë të tillë që të mund të gjejmë ndihmë specifike për dyshime të veçanta.
Përmbledhje
Nga ana tjetër, për informacione më të hollësishme mbi pikat e përgjithshme, El Corte Inglés ka një linjë tjetër ndihme, e cila ofron mbështetje dhe këshilla në secilin nga aspektet e mëposhtme:
- Qendrat Tregtare: Drejtoria dhe Shërbimet
- Karta e El Corte Inglés
- Kompanitë e Grupit El Corte Inglés
- Si të punoni në El Corte Inglés
Në këtë mënyrë, dyshimet mund të kanalizohen në linja më të personalizuara dhe më të hollësishme të shërbimit, në lidhje me nevojat e veçanta të klientëve.
Si të kontaktoni shërbimin ndaj klientit
Për të marrë informacion në lidhje me shërbimin e blerjes së platformës, ose për të pasur detaje në lidhje me statusin e porosive që bëhen, përdoruesit mund të kontaktojnë në numrin e telefonit: 900 373 111, i cili është i disponueshëm 365 ditë në vit, ose ata gjithashtu mund të shkruajnë një email tek adresa e mëposhtme: customers@elcorteingles.es, ku mund të merrni një përgjigje sa më shpejt të jetë e mundur.
Po kështu, për të marrë më shumë informacion të përgjithshëm për gjithçka që lidhet me El Corte Inglés, klientët mund të telefonojnë në numrin e telefonit të Shërbimit të Klientit: 901 122 122, nga e hëna në të shtunë nga ora 9:00 deri në 22:00 pasdite dhe të dielat nga ora 10:00 nga ora 21:00, si dhe posta: servicioclientes@elcorteingles.es do të jetë gjithashtu në dispozicion për mesazhe.
Informacioni i kontaktit për ankesat dhe / ose pretendimet
Për të marrë vëmendje të personalizuar në zyrat e Financiera El Corte Inglés EFC, Shërbimi i Klientit SA, klientët mund të shkojnë në adresën e mëposhtme:
Pronari: Z. Enrique Estebaran Sánchez
C / Hermosilla, 112
28009 - Madrid
Email: servicioatencionclientes@elcorteingles.es
Ndërsa për të marrë vëmendje nga Shërbimi i Kërkesave të Bankës së Spanjës, detajet e kontaktit janë si më poshtë:
Banka e Spanjës
Shërbimi i Kërkesave
C / Alcala, 48 vjeç
28014 - Madrid
Zyra Virtuale e Shërbimit të Kërkesave
Për të njohur procesin e plotë rreth formulimit të ankesave ose pretendimeve, Financiera el Corte Inglés vë në dispozicion të klientëve, në secilën prej zyrave të saj në njësi, tekstin e Rregullores për Mbrojtjen e Klientit, një mjet që do të lejojë ata për të ngritur ankesa në mënyrë efikase dhe me rezultate më të mira.
Shërbimi ndaj Klientit i Financiera el Corte Inglés Designedshtë krijuar për të adresuar çdo lloj dyshimi që mund të lindë, qoftë në lidhje me transaksionet e platformës, strukturimin e saj ose ankesat që mund të lëshohen në lidhje me funksionimin e saj, si dhe produktet dhe shërbimet e ofruara këtu. Për të marrë rezultatet më të mira nga ky mjet, është e rëndësishme të shkoni në linjën e saktë të shërbimit, pasi në këtë mënyrë mund të garantojmë zgjidhjen e çdo dyshimi ose sqarimi që keni në lidhje me përdorimin dhe menaxhimin e platformës.
Efikas?
Unshtë për të ardhur keq, ata nuk raportojnë, fat i mirë nëse përgjigjen, dhe asgjë nuk ndodh këtu.
Shikoni cilat gjëra, 4 të lira nga njëra në tjetrën si një justifikim për një produkt të padërguar.
Ashtë një turp që shërbimi ndaj klientit 17,01 euro për një telefonatë këshillimi të një porosie të gabuar nga gjykata angleze, e cila tha një turp i vërtetë.
Ju lutemi mos pretendoni që shërbimi ndaj klientit të funksionojë si duhet, 3 muaj për të kontaktuar, pas shumë telefonatave, email të panumërt dhe tre ankesave.
Kur të arrij të kontaktoj dhe dërgoj përsëri të gjitha informacionet, unë jam akoma duke pritur përgjigjen.
Ashtë për të ardhur keq, ne kemi blerë CI në internet për shkak të besueshmërisë që më dha dhe ka qenë një dështim total.
Shërbim i tmerrshëm ndaj klientit, me çfarë merreni pretendimet? Ku? Unë kam pritur për një artikull për më shumë se dy muaj për të cilin kam thirrur më shumë se 6 herë ku zgjatem dhe përgjigja është gjithmonë e njëjtë (unë jam duke shkuar të ankohem), tashmë i lodhur kërkoj të flas me një person përgjegjës, ai kërkon falje dhe më thotë mos u shqetëso nesër, unë do ta telefonoj pa u dashur dhe do ta informoj për këtë para një jave dhe askush nuk më kontakton, tani nëse blerja ngarkuar nga dita e parë në Se nëse ka shpejtësi, unë shkoj në një dyqan fizik dhe ata më thonë nëse blerja ishte në internet nuk mund ta pretendoj atje, atëherë le të shohim se çfarë të bëj, do të duhet të kërkoj x banka e Spanjës? ?? KU ISSHT KUJDESI I CIL ISS SASHT KOMPANIA E MADHE EL CORTE INGLÉS
Unë kam qenë duke pritur për një porosi për një muaj dhe e njëjta gjë më ndodh, thirrjet që janë të padobishme nuk e dinë statusin e porosisë ose në raste të tjera të gjithë operatorët janë të zënë me orë të tëra. Unë dërgova një email më shumë se 15 ditë më parë pa asnjë përgjigje. Le të shkojmë një turp. Unë thjesht vendos një kërkesë në internet dhe e njëjta gjë ndoshta do të ndodhë. Atëherë ata duan të konkurrojnë me çdo platformë tregtare të energjisë elektrike ...
Pse doni që unë të lë komentin tim, të bëj të njëjtën gjë që keni bërë me tre postat elektronike të mia që nga 26 dhjetori? Heshtje absolute. Një telefonatë, përgjigju: operatorët janë të zënë, ne do të telefonojmë në të njëjtin telefon. Unë jam ende duke pritur. Ata janë mbretërit e heshtjes.
Ajo për të cilën unë jam shumë i qartë është se nuk do të blej një pajisje tjetër nga ajo kompani. Klientët shkarkohen pasi të jetë mbledhur fatura. Apo jeni duke pritur që të skadojë garancia për tharëse dhe pjatalarëse?
Unë i pranoj kushtet e privatësisë, por më shumë privatësi sesa heshtja nga ju nuk ekziston.
Vëmendje e turpshme telefonike, nuk ka asnjë mënyrë për të folur, unë e vendosa ankesën time në shërbimin ndaj klientit dhe as, bëra një porosi dhe mora këmishën, pa ngjyrë dhe nuk kishte asnjë mënyrë t'i kontaktoja ata, as me telefon, as me email sepse askush përgjigjet. Zotërinj nëse nuk garantoni shërbimin ndaj klientit, eleminoni shitjen x web
Shërbimi ndaj klientit? sa turp !!!!!! Pa gërryer fjalët, problemet tuaja kalojnë nëpër rreshtimin e topave tuaj, më falni, problemet tuaja. Unë kam pasur probleme personale dhe të punës për shkak të aftësisë së tij të paaftë për të zgjidhur incidentet. Nuk e di sa herë kam telefonuar, me shpenzimet që më ka shkaktuar kjo, kam dërguar email të panumërt, deri më sot ata ende nuk zgjidhin asgjë. Jam i lodhur nga "ne do t'ia përcjellim postën tuaj departamentit përkatës, ata do të kthehen tek ju" dhe një SHIT. Unë jam aq i zemëruar saqë po të kisha përballë personin përgjegjës për një shërbim kaq të padobishëm, nuk e di se çfarë do të ndodhte.
Dhe asgjë nuk ndodh, ditë, javë, muaj kalojnë dhe asgjë nuk ndodh. Tani ju, si një i vdekshëm i parëndësishëm që jeni, ndaloni së paguari diçka, ose nuk i përmbushni detyrimet tuaja dhe do të shihni nëse ata do t'ju sulmojnë si ujqër të uritur.
Mbase mund të hiqja dorë, të harroja gjithçka dhe t'i linja të bënin çfarë të donin, por nuk më del nga kar, është mirë, do të shkoj aq sa është e nevojshme.
Me pak fjalë, shërbimi ndaj klientit është mbeturina, neveritëse, byk, mut, llum, pjerrësi, ndyrësi, etj.
Mirëdita, kam mbledhur një porosi që po e bashkangjis, kërkova 1,5 kg banane për një sasi 2,84 dhe ju më keni dhënë 956 gram për një sasi prej 1.
Prandaj, ata duhet të rimbursojnë diferencën në shumën në llogarinë time ose t'i sjellin bananet që mungojnë në shtëpinë time.
Nga rruga, shërbimi është një turp, ju ofroni kliko & makinë që ne të shkojmë me makinë dhe pa zbritur nga ajo, ju vendosni topat në bagazhin e blerjes totale. Gënjeshtra
QAT DINI ME ÇMIME SHUM T L ULTA SE JU N THE T S GJITHA PRODUKTET DERI SUPERMARKETIT DIA T SHRBIMIN M T MIR.
Unë do ta përsëris këtë mesazh në departamentin tuaj të shërbimit ndaj klientit.
Falënderim
Unë po ju shkruaj sepse nuk di asgjë për një porosi që kam bërë më 10 prill, e vetmja gjë që bënë është të më dërgojnë numrin e porosisë dhe të ngarkojnë më 15 prill, ata më thanë se do të më komunikonin me email se si porosia ishte duke shkuar Dhe unë ende nuk di asgjë, unë do të doja të më thoni diçka ju lutem sepse unë nuk jam i kënaqur me mënyrën se si ata veprojnë, numri i porosisë është 2010180003979
Unë pres një përgjigje sa më shpejt të jetë e mundur,
Unë shpresoj që një përgjigje sa më shpejt të jetë e mundur, ashtu si ju tërhiqni paratë nga llogaria ime në datën 15 të këtij muaji prill
Fatkeqësisht, shërbimi telefonik është i tmerrshëm. Asgjë nuk ka të bëjë me shërbimin e shkëlqyeshëm ballë për ballë. Unë nuk ju rekomandoj blerjen në internet fare, më mirë të prisni sesa të dëshpëroheni me tuajin
tregtia elektronike dhe telefoni i tij i pamundur ku klienti qesh.
Pajtohem me të gjithë
Me turp është e pamundur të kontaktoni me ta ose t'i përgjigjeni postës elektronike. Bleva një frigorifer dhe kam kërkuar zgjidhje për 15 ditë. Ju lutemi më ktheni paratë e mia dhe natyrisht që unë do të anuloj kartën El Corte Ingles dhe nuk do të blej kurrë më këtu.
Shërbimi ndaj klientit He Corte Inglés nuk ekziston.
Unë kam blerë një tastierë pa tel dhe një kombinim miu. Dhe unë kam marrë tastierën e gabuar, pasi disa çelësa nuk punojnë.
Jam përpjekur të komunikoj me shërbimin ndaj klientit, në të gjitha mënyrat që ata ju ofrojnë. DHE ASGJ
Në fund më duhej të blija një tjetër në një dyqan tjetër online.
Shpenzimet dy herë për të njëjtin produkt.
Shpresoj të më kthejnë paratë e mia. Meqenëse nuk dua ndonjë ndryshim.
Do të ishte më shumë, pasi të ishte dashur të blija një tjetër.
SH SERRBIMI I PAVARSOR I KLIENTIT:
Për shkak të një shkelje të sigurisë në sistemin e tyre kompjuterik, ata kanë hakuar llogarinë e klientit të El Corte Inglés, posa ta zbuloj afërsisht në një orë, përpiqem t'i kontaktoj ata për të raportuar këtë situatë dhe vallëzimi i opsioneve të numrave fillon të hyjë për çfarë incidenti, stafi që nuk mund të më ndihmojë dhe thirrjet telefonike të pafundme të gjitha të paguara nga linja mobile, në total më shumë se 11 euro në thirrje dhe unë ende nuk kam marrë emailin që ata duhej të më dërgonin me numrin e incidentit dhe regjistrimin e anulimi i blerjes është bërë me mashtrim, përveç që nuk kam marrë asnjë telefonatë ose komunikim se si të rimarr llogarinë time dhe gjithashtu të jem në gjendje të raportoj në polici më duhet e-maili i konfirmimit të incidentit.
Një turp që ata mbështesin të tjerët me kompaninë e tyre të IECISA DHE Mungojnë sigurinë e mjaftueshme të kompjuterit për të mbrojtur të dhënat tona personale dhe më seriozisht llogaritë tona bankare.
* JO-ekzistente
Supercor në Calle General Oraa në cep të Diego de Leon. Doreza dhe xhel dorëzohen në hyrje. Reklamim shumë i mirë, sepse atëherë një punonjës me një makinë shkon duke kontrolluar stoqet dhe pa doreza i ripozicionon ato. Kur e pyesin pse nuk i përdor, ai përgjigjet se ka alergji dhe përjashtohet nga veshja e tyre
Pyetje: A nuk mund të bëni punë tjetër përveç prekjes së mallit?
Unë vazhdoj dhe shoh një përdorues të dyshuar pa doreza që hap kutitë e ekranit dhe që flet shumë familjarisht me punonjësin e lartpërmendur dhe shkon në arkë për të kaluar produktin.
Unë e pyes personin që i jep dorezat në hyrje nëse ato janë të detyrueshme për të gjithë dhe përdoruesi i supozuar merr aluzion dhe thotë se ajo është një punonjëse ,,,,, aq më shumë arsye për mendimin tim që ajo të marrë dorezat. Unë pyes arkëtarin nëse mund të bëj një kërkesë dhe ata telefonojnë menaxherin i cili nuk paraqitet disa herë nga sistemi i adresave publike. Unë duhet të heq dorë.
Mendoj se ishte menaxheri i njëjti që zëvendësoi pa doreza është i hollë dhe brune
EMPKEADA TJETR / klienti. Unshtë e pagabueshme. : flokë të shkurtër të rruar, ndërtim të fortë dhe krahë të tatuazhuar
Vura maskën
Dhe doreza që nga fillimi. Unë premtoj respekt për punonjësit dhe arkëtarët
ISSHT TO E PREKREBLUESHME P MER MUA QAT MENAXHUESI I NJ E THEMELIMI NUK I NDIKON RREGULLAT
Unë bëj të gjitha pretendimet e paraardhësve të mi, por tani unë po i referohem posaçërisht një printeri që bleva më 09/05/2020 dhe ata po luftojnë për dy ditë me të cilin ma dorëzojnë dhe herën e fundit sot më thonë se cercedilla nuk është kompetencë e mrw dhe se për këtë arsye ata e kanë lënë atë në dyqan. Ajo që po më ndodh nuk më duket e pranueshme, përveç vonesës prej dy ditësh të mbërthyer në shtëpinë time duke pritur që ai të vijë dhe sot konstatoj se askush nuk di asgjë. Unë them dhe mbase kam të drejtë që ai nga dyqani duhet të më kishte telefonuar duke më treguar historinë statusin e porosisë sime, pasi nuk e ka bërë kështu dhe ja ku jam pa ditur asgjë. Unë telefonoj në 901122122 dhe si ai që dëgjon shi që do të më telefonojnë por nuk më thonë në cilin muaj apo në cilën javë. Këtu unë jam akoma duke pritur thirrjen.Nëse shikoni kartën time do të shihni blerjet që bëj, unë do të detyrohem të ndryshoj ofruesin. Unë u përpoqa në faqen tuaj të blerjeve në internet për të ndryshuar kodin zip dhe nuk e lashë, nuk i dhashë rëndësi sepse porositë e tjera më kanë ardhur me kodin e gabuar, por kësaj here duhet të kem gjetur dikë që nuk verifikon asgjë nëse janë kaq të sjellshëm Ju lutemi përgjigjuni sa më shpejt që të jetë e mundur sepse përndryshe unë blej printerin diku tjetër dhe kur ta marr tuajin, nuk do ta marr dhe do t'ia kthejë dorëzuesit. Më duhet që të punoj dhe nëse jo do të shkoj në radhë për papunësinë me miliona spanjollë që janë të papunë, djali im punon në shtëpi.
Kontakti me ju është katastrofik, deri në pikën që unë kurrë nuk do të blej prej tyre përsëri në internet, e para dhe katastrofike
Unë kërkova një shezlong që nuk më pëlqen aspak sepse është shumë e paqëndrueshme, kjo ishte gjatë izolimit, unë dua ta kthej dhe nuk ka asnjë mënyrë, unë telefonoj dhe ata ju lënë në telefon për sa kohë që dëshironi me një muzikë dhe rri nga mërzia, një turp DUA T TO KTHEJ LA TUMBONA, dua të më thuash diçka, çfarë të paguajmë ne paguajmë, nëse dikush lexon këtë koment shpresoj të më telefonojë, po kafshoj.
Unë kam qenë klient i El Corte Inglés për 46 vjet, nuk kam pasur kurrë probleme, por për 8 muaj, gjithçka është problem, vëmendje e dobët personalisht dhe nëse është me telefon, përbuzja është e vazhdueshme dhe kohët e pritjes për ta për të marrë pjesë ju gjithmonë ata kalojnë 25 minuta.
Ajo për të cilën unë jam i qartë është se punëtorët po bojkotojnë kompaninë dhe klientët paguajnë për këtë.
shërbimi ndaj klientit është një mashtrim nga gjykata angleze. Ata nuk e marrin fare telefonin, askush nuk përgjigjet. Ju mund ta ruani sinqerisht. Unë kam thirrur për 45 minuta dhe nuk ka asnjë shans që ata të marrin telefonin. Duke vendosur thirrjen në centralin Malaga, ata më kalojnë në departamentin e pajisjeve elektrike dhe… pse ??? gjithashtu për asgjë, askush nuk përgjigjet, unë kam telefonuar të paktën 10 herë. Shërbimi i poshtër i gjykatës angleze dhe punonjësit e tij gërvishtin barkun ose luajnë Parcheesi gjatë orarit të punës. Unë kam qenë duke pritur gjithë mëngjesin për dorëzimin e frigoriferit dhe ata ende nuk kanë telefonuar ose ditur asgjë. E turpit.
Hi all,
Ankesa ime është e një natyre tjetër pasi ajo bazohet në faktin se Gjykata Angleze më ka vendosur në listën e mospaguesve për një rimbursim prej 182,… euro pa qenë ai që bëri blerjen ose tha rimbursim, duke qenë pronari i llogaria dhe ish-gruaja ime kishin një kartë tjetër nga e njëjta llogari, dhe pikërisht kur u ndamë, ajo më la PÚA edhe pse karta dhe llogaria ishin në emrin e saj, por duke qenë mbajtësi i llogarisë në gjykatën angleze, unë u hapa mua Shkaktimi i dëmtimit të imazhit tim dhe Kredisë time në nivelin e bankave dhe sigurimeve që tani për tani nuk mund ta imagjinoni dëmin që më ka shkaktuar e gjithë kjo, unë nuk mund të zgjedh në asnjë bankë për një kartë krediti, as një sigurim që ata duan të bëjnë mua një politikë të çdo lloji të sigurimeve .... etj.
Kur gjithë jetën time pagesa dhe historia e kreditit tim ka qenë dhe vazhdon të jetë e patëmetë, kjo është arsyeja pse unë po shkruaj këtu për të parë nëse do të më ndihmoni t'i jap fund kësaj gjakderdhjeje, duke falënderuar anti-dorën për çdo lloj ndihme nga ju , pa zhurmë të mëtejshme, në lidhje.
Shërbimi i keq ndaj klientit
Ata nuk përgjigjen në telefon dhe nuk kthejnë thirrje, e pamundur të dinë dorëzimin e një produkti dhe jo kur ata do të marrin kthimin e tjetrit për dorëzim në kushte të tmerrshme paketimi.
E vërteta është se përvoja me tregtinë elektronike të El Corte Inglés nuk është për ta përdorur atë përsëri, ata janë me vite dritë larg nga Amazon i atyre që mburren se duan të jenë përmbledhja e tyre
Menaxherët e tyre kanë shumë për të mësuar, shumë ...
Nga menaxhimi i tij i tmerrshëm, nuk është për t'u habitur që ata po mbyllin qendrat, gjëja tjetër, kanali i tregtisë elektronike, por, kohë pas kohe
Unë nuk blej më në këtë dyqan