Udhëzues i plotë për shitjen në AliExpress: kërkesat, avantazhet dhe çelësat e suksesit

A po mendoni të shisni në AliExpress, por nuk dini nga t’ia filloni ose çfarë përfshin në të vërtetë hapja e një dyqani në këtë treg? Nëse jeni duke kërkuar një udhëzues që nuk lë gur pa lëvizur, zgjidh pyetjet tuaja ligjore, ju tregon kërkesat, avantazhet, sfidat, mjetet, tarifat dhe operacionet e përditshme të këtij gjigandi të tregtisë elektronike, ja gjithçka që ju nevojitet dhe më shumë. Le të futemi në universin e AliExpress dhe të zbulojmë se si të krijoni një biznes të suksesshëm në platformë, pavarësisht nëse operoni nga Spanja, Meksika apo nga çdo vend tjetër i mbështetur.

AliExpress nuk është vetëm një dyqan online: është një ekosistem për shitje ndërkombëtare, duke ofruar akses për miliona klientë në të gjithë botën. Megjithatë, kërkon gjithashtu që ju të përmbushni detyrime të caktuara dhe të përshtateni me filozofinë dhe mjetet e tij. Këtu do të mësoni gjithçka, nga regjistrimi i duhur, deri te detajet e listimit të produkteve, menaxhimi i logjistikës, shërbimi ndaj klientit, sistemet e pagesave dhe gjithçka që lidhet me zgjerimin dhe optimizimin e biznesit tuaj.

Çfarë është AliExpress dhe pse është i rëndësishëm për shitësit?

AliExpress është një treg kinez i lançuar në vitin 2010 nga Alibaba Group. dhe vepron sipas modelit B2C (biznesi me konsumatorin). Ndryshe nga "motra e madhe" e saj Alibaba, e cila është e fokusuar kryesisht në shitjen me shumicë (B2B), AliExpress lidh shitësit nga e gjithë bota me konsumatorët fundorë, duke u lejuar atyre të shesin nga njësi të vetme deri në sasi të mëdha. Sot, ajo ka më shumë se 150 milionë përdorues dhe është një nga aplikacionet kryesore të blerjeve, veçanërisht në vende si Spanja, ku është e dyta më e përdorur.

Funksionimi i tij është shumë i ngjashëm me tregjet e tjera si Amazon ose eBay, por shton një prekje të veçantë: Kjo u lejon shitësve ndërkombëtarë të operojnë pa pasur nevojë për infrastrukturën e tyre logjistike në secilin vend., ofron ekosistemin e vet të pagesave (Alipay) dhe ofron mjete të përparuara automatizimi dhe marketingu.

Tërheqja e madhe e AliExpress është se hap derën për shitjen e produkteve në më shumë se 20 vende dhe në më shumë se 18 gjuhë, duke e bërë tregtinë ndërkombëtare të arritshme edhe për bizneset e vogla dhe individët e vetëpunësuar.

Pse të zgjidhni AliExpress si kanal shitjesh?

• Zgjerim i lehtë ndërkombëtarAliExpress ju lejon të shisni në tregje në të gjithë Evropën, Amerikën, Azinë dhe më gjerë, pa pasur nevojë të krijoni dyqane lokale për secilin vend.
• Komisione konkurrueseTarifat e shitjes zakonisht variojnë nga 5% në 10% në varësi të kategorisë, më të ulëta se në Amazon dhe të ngjashme me eBay.
• Nuk ka kosto fikse ose tarifa mujoreHapja dhe mirëmbajtja e dyqanit tuaj është falas. Ju paguani vetëm për atë që shisni.
• Menaxhim fleksibël i logjistikësJu mund të zgjidhni transportuesin për dërgesat tuaja dhe ta personalizoni operacionin sipas nevojave tuaja.
• Mjetet e veta të marketingut dhe promovimitNga promocionet, kuponët dhe monedhat te fushatat "dhurata falas" ose të "shitjeve të menjëhershme".
• Automatizimi dhe shumëkanaliJu lejon të integroni dyqanin tuaj me WooCommerce, Shopify, PrestaShop, etj., dhe të ndani produktet tuaja në rrjetet sociale.

Fillimi: Kush mund të shesë në AliExpress?

AliExpress është i hapur për shitës profesionistë: si biznese ashtu edhe individë të vetëpunësuar, për sa kohë që ata plotësojnë kërkesat ligjore dhe tatimore të vendit të tyre. Aktualisht, bizneset nga një sërë vendesh mund të regjistrohen, duke përfshirë Spanjën, Meksikën, Italinë, Francën, Brazilin, Rusinë dhe të tjera. Nëse jeni një individ që kërkon të shesë herë pas here, AliExpress nuk është për ju: Është e detyrueshme të jeni i regjistruar si i vetëpunësuar ose si kompaniShitja pa u regjistruar mund të çojë në penalitete ligjore.

Kërkesat thelbësore para regjistrimit

• Regjistrimi tatimor: Duhet të jeni i regjistruar si person i vetëpunësuar (formulari 036 ose 037 në Spanjë) ose si kompani me NIF/NIE/DNI sipas rastit.
• Të dhëna dhe dokumentacion: Do t'ju duhet të jepni informacionin e kompanisë, duke përfshirë adresën, të dhënat tatimore, informacionin e kontaktit dhe madje edhe dokumentacionin mbështetës (certifikata, regjistrimin e markës tregtare nëse dëshironi të jeni një dyqan zyrtar, etj.).
• Përmbushni rregullat e garancisë: Në BE, ju duhet të ofroni të paktën një garanci dyvjeçare për produktet, kur është e aplikueshme.
• Politika e kthimit: Ju duhet të pranoni kthimet brenda të paktën 15 ditëve dhe të zbatoni rregulloret lokale të tregtisë online.

Si të regjistroheni si shitës në AliExpress

1. Hyni në panelin e shitësit

Visita sell.aliexpress.com dhe klikoni "Bashkohu me AliExpress". Keni gati një adresë email-i që nuk është regjistruar ende në AliExpress (as si blerës as në Alibaba). Plotësoni të dhënat fillestare: vendin, email-in dhe fjalëkalimin.

2. Verifikimi i llogarisë

Do të merrni një kod konfirmimi për të validuar email-in tuaj. Futeni atë për të kaluar në hapin tjetër.

3. Plotësoni informacionin e kompanisë

Zgjidhni llojin e kompanisë, shtoni emrin e kompanisë, adresën tatimore (e cila duhet të përputhet me dokumentacionin zyrtar) dhe ngarkoni skedarët e kërkuar (formularin 036/037 për individët e vetëpunësuar, NIF (Numri i Identifikimit Tatimor) dhe një shënim të thjeshtë nga regjistri tregtar për kompanitë, etj.).

Nëse dëshironi të veproni si një dyqan zyrtar i markave, do t'ju duhet të vërtetoni regjistrimin e markës tregtare (OBPI, etj.) ose të jepni pëlqimin e pronarit nëse nuk është i juaji.

4. Rishikimi dhe miratimi

AliExpress do ta shqyrtojë aplikimin tuaj brenda 2-3 ditëve pune. Nëse gjithçka është e saktë, do të merrni një konfirmim me email për të filluar konfigurimin e dyqanit tuaj. Nëse ka ndonjë problem, do t'ju kërkohet të bëni korrigjime.

Konfigurimi fillestar i dyqanit: informacion bazë dhe personalizim

Pasi të jeni në panelin e shitësit, gjëja e parë që duhet të bëni është të vendosni për emrin e dyqanit tuaj (shënim: mund ta ndryshoni vetëm një herë pas regjistrimit), të zgjidhni një shabllon dizajni dhe të konfiguroni gjithçka që lidhet me:

• Informacion ligjor dhe i kompanisë
• Adresa dhe informacioni i kontaktit
• Të dhënat bankare (për të marrë pagesa përmes Alipay)
• Logoja dhe imazhi i markës
• Modelet e transportit dhe politika e logjistikës

Si të listoni produktet në AliExpress

AliExpress kërkon që të ngarkoni informacion shumë të detajuar rreth secilit produkt. Mund ta bëni këtë manualisht nga paneli ose duke përdorur shabllone të specializuara në Excel, ose edhe me ndihmën e lidhësve PIM (Product Information Management) si Akeneo, Pimcore ose Sales Layer për të menaxhuar katalogun tuaj në masë. Të dhënat bazë që do t'ju duhet të jepni janë:

• Gjuha e pare në të cilën do ta publikoni skedarin
• Origjina dhe vendi i dërgesës së produktit
• Kategoria dhe nënkategoria
• Njësia minimale e shitjeve (për njësi ose për grumbull)
• Emri i produktit i qartë, duke përfshirë markën, modelin dhe fjalët kyçe përkatëse
• Pershkrim i detajuar: karakteristika, funksione, përfitime të orientuara drejt konvertimit dhe SEO
• Çmimi përfundimtar, në dispozicion në stok dhe kushtet (çmimi duhet të përfshijë TVSH-në në varësi të vendit të destinacionit)
• imazhe cilësore: minimumi 6 foto me përmasa 1000×1000 px, sfond i bardhë (JPEG) ose sfond transparent (PNG)
• Koha e parashikuar e hyrjes
• Të dhënat e logjistikës: pesha dhe dimensionet e paketës

Është thelbësore të personalizoni përshkrimet dhe të shmangni kopjimin e tekstit të përgjithshëm për të shmangur penalitetet dhe për të përmirësuar renditjen e brendshme në AliExpress.

Politika e çmimeve, sistemet e pagesave dhe komisionet

AliExpress ju lejon të vendosni çmimin që e konsideroni të përshtatshëm për produktet tuaja, por Komisioni për çdo shitje varion midis 5% dhe 10% në varësi të kategorisë. (p.sh., mobilje 5%, aksesorë për foshnje 8-10%, modë dhe aksesorë 8%, elektronikë 5-6%, etj.). Konsultohuni me tabelën zyrtare të komisioneve përpara se të caktoni marzhet tuaja.

TVSH-ja duhet të përfshihet në çmimin përfundimtar për transaksionet brenda BE-së.Çmimet shfaqen në monedhën lokale të blerësit, por AliExpress operon brenda vendit në dollarë amerikanë, kështu që është e rëndësishme të merret në konsideratë kursi i këmbimit dhe çdo tarifë bankare ose e sistemit të pagesave kur riatdhesohen fondet.

Pagesat menaxhohen gjithmonë përmes AlipayPasi të konfirmohet porosia (paratë mbahen në llogari të depozituar derisa klienti të marrë produktin), mund t'i transferoni të ardhurat tuaja në një llogari bankare lokale ose në shërbime si DolarApp. Afati kohor i zakonshëm deri sa të keni akses në fonde është 7 ditë pune nga konfirmimi i dorëzimit.Nëse përdorni shërbime të jashtme, kontrolloni kurset e këmbimit.

Kufizime dhe kufizime: Çfarë mund dhe nuk mund të shitet?

Katalogu i AliExpress është i gjerë, por disa produkte janë plotësisht të ndaluara dhe të tjerat kërkojnë autorizim të veçantë.

Produkte të ndaluara:

• Droga, kimikate të rrezikshme
• Lëndë shpërthyese, armë dhe municione
• Artikuj të forcës ushtarake ose policore
• Ilaçe, pajisje mjekësore pa miratim
• Material për të rritur, material i pahijshëm
• Organe, mbetje biologjike të mbrojtura njerëzore ose shtazore
• Materiale kundër sigurisë kombëtare
• Duhani dhe produktet e lidhura me të
• Produkte bastesh dhe lojërash fati
• Produkte me cilësi të dobët ose të pasigurta

Disa kategori shtesë, të tilla si librat, muzika, ushqimi ose artikuj të caktuar që lidhen me shëndetin, kërkojnë leje ose janë të kufizuara drejtpërdrejt.Nëse shisni diçka në këto kategori, ju lutemi shqyrtoni me kujdes kushtet dhe rregullat e AliExpress dhe ligjet lokale.

Rëndësishme: Postimi i informacionit mashtrues, të dyfishuar ose të pasaktë, ose përpjekja për të anashkaluar rregulloret, mund të rezultojë në penalitete të vogla ose të rënda, ose edhe në mbylljen e përkohshme ose të përhershme të dyqanit tuaj.

Menaxhimi i transportit dhe logjistikës në AliExpress

Një nga detyrat më të rëndësishme kur shisni në AliExpress është menaxhimi i dërgesës. Nuk ka një sistem logjistik të centralizuar të detyrueshëm (si Amazon FBA), por ju mund të zgjidhni metodën që i përshtatet më së miri operacionit tuaj:

• Transporti standard AliExpress: Shërbimi ynë me marrëveshje ndërkombëtare, veçanërisht i dobishëm për dërgesat jashtë vendit tuaj.
• Kompanitë e jashtme të pakove: DHL, FedEx, UPS ose çdo transportues lokal/ndërkombëtar.
• Dropshipping ose depo logjistike të jashtme: Menaxhoni porositë direkt nga depot në Kinë, SHBA, Evropë etj., për të zvogëluar kohën dhe kostot e dorëzimit.

Platforma kërkon pajtueshmëri me një periudhë përgatitore nga 1 deri në 5 ditë pas blerjes, si dhe duke siguruar një periudhë kthimi prej të paktën 15 ditësh dhe një garanci 2-vjeçare për produktet e kërkuara nga legjislacioni vendas (në BE).

Menaxhimi i etiketave të transportit dhe numrave të gjurmimit zakonisht bëhet manualisht, megjithëse mund të automatizoni detyrat me mjete përmbushjeje ose softuer menaxhimi të tregtisë elektronike. Nëse merreni me vëllime të mëdha, automatizimi i printimit të etiketave, transportit dhe futjes së numrave të gjurmimit është i domosdoshëm. për një përvojë të mirë përdoruesi.

Integrimi dhe opsionet me shumë kanale: lidhni AliExpress me platforma të tjera

AliExpress ofron integrime të shumta me kanale dhe sisteme të tjera shitjesh, Qoftë për të zgjeruar shtrirjen tuaj apo për të përmirësuar efikasitetin operativ:

• WooCommerce: Duke përdorur plugin-e si “AliExpress për WooCommerce”, mund të automatizoni listat e produkteve tuaja dhe të menaxhoni porositë në dy drejtime.
• PrestaShop: Modulet specifike ju lejojnë të sinkronizoni produktet dhe të menaxhoni dropshipping ose shitje të kryqëzuara midis të dy kanaleve.
• Shopify: Është e lehtë të krijosh dyqanin tënd, të importosh produkte nga AliExpress dhe madje të bësh dropshipping plotësisht të automatizuar falë aplikacioneve si DSers.
• Sinkronizimi me Amazon ose eBay: Ju mund t’i listoni produktet tuaja në tregje të shumta, duke u siguruar gjithmonë që të zbatoni politikat e dropshipping-ut dhe kohës së dorëzimit të secilës platformë.
• Përhapja në rrjetet sociale: Ndani produktet tuaja në Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok dhe kanale të tjera për të rritur ekspozimin dhe trafikun.

Si funksionon dropshipping në AliExpress?

Dropshipping me AliExpress është një nga mënyrat më të njohura për të filluar një biznes online pa pasur nevojë të investoni në inventar. Procesi është shumë i thjeshtë:

• Klienti bën një porosi në dyqanin tuaj online (Shopify, WooCommerce, etj.).
• Automatikisht ose manualisht, ju porosisni atë produkt nga një furnizues në AliExpress, duke dhënë të dhënat e klientit përfundimtar.
• Furnizuesi i AliExpress ia dërgon produktin direkt klientit, nën markën tuaj nëse jeni dakord.

Përfitimet: Nuk keni nevojë për një investim fillestar në inventar, mund të testoni shpejt nishe dhe mund të punoni me produkte nga e gjithë bota. Plus, shumë furnizues janë tashmë të konfiguruar për të punuar me dropshippers, gjë që e thjeshton procesin.

disavantazhet: Kohët e transportit mund të jenë të gjata (shpesh disa javë), metodat e pagesës mund të jenë të kufizuara dhe do t'ju duhet të menaxhoni shërbimin ndaj klientit dhe problemet e mundshme me prishjet, vonesat ose kthimet.

Këshilla kryesore:

• Zgjidhni furnizues të besueshëm me më shumë se 300 shitje dhe vlerësime mbi 95%.
• Shmangni shitjen e produkteve të markave të paautorizuara për të parandaluar problemet ligjore.
• Jepini përparësi produkteve me dërgesë falas të ePacket për shpejtësi më të madhe dhe kosto më të ulëta.
• Bëni porosi testimi për të verifikuar cilësinë dhe kohën e dorëzimit përpara se të shisni në masë.
• Gjithmonë informoni për kohën e dërgesës në fletët e produktit.
• Automatizoni menaxhimin dhe gjurmimin e porosive në masën më të plotë për të liruar kohë dhe për të shmangur gabimet.

Automatizim dhe menaxhim i avancuar i dyqaneve

Për të optimizuar operacionet dhe shkallëzimin, AliExpress ju lejon të integroni softuer të përparuar për përmbushjen, menaxhimin e porosive, njoftimet dhe shërbimin ndaj klientit. Zgjidhje si Outvio dhe CRM të dedikuara ofrojnë:

• Menaxhim automatik i dërgesave, shkëmbimeve dhe kthimeve
• Njoftime të personalizuara për klientët
• Portal i vetë-menaxhuar për gjurmimin e porosive
• Menaxhim efikas i incidenteve logjistike
• Analizë e detajuar e shitjeve dhe rentabilitetit

AliExpress ju lejon gjithashtu të shkarkoni raportet financiare për të monitoruar të ardhurat, kthimet, rimbursimet dhe tregues të tjerë thelbësorë të performancës (KPI) për biznesin tuaj të përditshëm.

Promovoni dhe rritni dyqanin tuaj: Mjetet e marketingut të AliExpress

AliExpress ju ofron një sërë mjetesh dhe promocionesh për të rritur dukshmërinë dhe shitjet tuaja:

• Monedha dhe Shpërblime: U lejon blerësve të marrin zbritje duke përdorur monedhat virtuale që grumbullojnë në platformë. Si shitës, ju mund ta aktivizoni këtë promovim dhe të përcaktoni se cilat produkte kualifikohen dhe në çfarë kushtesh.
• freebies: Produktet ofrohen me një çmim simbolik (p.sh., 0,01 €) për të rritur vlerësimet, për të përmirësuar pozicionimin dhe për të gjeneruar shitje të shpejta fillestare.
• Ofertat Lightning: Shitje të menjëhershme për 48 orë në seksionet me qëllim të lartë blerjeje.
• Kode dhe kuponë zbritjeje: Krijoni fushata të përkohshme për të inkurajuar blerjet e përsëritura ose për të tërhequr klientë të rinj.
• Programi i Filialit: Nëse nuk keni produktet tuaja, mund të fitoni komisione duke rekomanduar produktet e AliExpress në faqen tuaj të internetit ose në rrjetet sociale (komisione deri në 8%).

Për të aktivizuar promocionet, thjesht shkoni te seksioni i marketingut në panelin e shitësit. Është e rëndësishme të lexoni kërkesat dhe kushtet për çdo promocion përpara se të regjistroheni.

Çelësat për të përmirësuar pozicionimin tuaj dhe për të tejkaluar konkurrencën

Suksesi në AliExpress varet po aq nga cilësia e produktit dhe shërbimit tuaj, sa edhe nga aftësia juaj për t'u dalluar nga konkurrenca. Për ta arritur këtë, duhet të përqendroheni në:

• Përshkrime të personalizuara dhe të pasura me fjalë kyçe i orientuar si ndaj SEO-së së brendshme ashtu edhe ndaj konvertimit
• imazhe cilësore dhe prezantim profesional
• Çmimet konkurruese, të përshtatura me realitetin e tregut dhe kategorinë
• Transportim i shpejtë dhe politikë kthimi e qartë
• Shërbim i shkëlqyer ndaj klientit, i shpejtë dhe i personalizuar
• Pjesëmarrje e shpeshtë në promovime dhe evente (11.11, E Premtja e Zezë, E Hëna Kibernetike…)
• Menaxhimi i vlerësimit dhe reputacionitKërkoni reagime nga klientët e kënaqur dhe përgjigjuni gjithmonë ndaj incidenteve

Gabime dhe probleme të zakonshme gjatë shitjes në AliExpress

Jo gjithçka është e lehtë në AliExpress, dhe ka disa gabime që mund ta shkatërrojnë biznesin tuaj nëse nuk jeni të kujdesshëm:

• Nënvlerësimi i konkurrencës: Vëllimi i dyqaneve është jashtëzakonisht i lartë, duhet të dallohesh sido që të jetë.
• Mosrespektimi i afateve të transportit ose garancisë: Kjo çon në penalizime të brendshme dhe humbje të reputacionit.
• Çmime të pasakta ose mungesë e përditësimeve të stokut: Kjo mund të çojë në anulime dhe klientë të pakënaqur.
• Nuk u shërben mirë klientëve: Shërbimi pas shitjes është çelësi për ndërtimin e besnikërisë së klientit dhe shmangien e mosmarrëveshjeve.
• Moskuptimi i kërkesave tatimoreSidomos me TVSH-në dhe detyrimet ligjore në secilin vend destinacioni.

Mbrojtja dhe siguria e blerësit në AliExpress

AliExpress e merr shumë seriozisht mbrojtjen e blerësve dhe shitësve:

• Pagesa të sigurtaParatë i lirohen shitësit vetëm kur klienti merr porosinë.
• Privatësia dhe siguriaPlatforma përputhet me standardet ndërkombëtare për përpunimin e të dhënave dhe përdorimin e sigurt të informacionit.
• Politika e Kthimit dhe KërkesaveAliExpress ndërhyn nëse lindin probleme midis klientit dhe shitësit, duke i mbrojtur të dyja palët sipas politikave aktuale.